Koçtaş Ürün Teslim Bilgisine Ulaşılamıyor
570
Günay 09 Şubat 09:08
Koçtaş09 Şubat 09:40
Merhaba, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Günay10 Şubat 11:57
Şikayet kaydını oluşturduğum gün Koçtaş siparişimin durumunu kargoya verildi olarak güncelledi. Bir süre bekledim. Ürün gelmedi. Bugün MHz yi aradım. Canlı görüşme sağlayamadım. Online chat görüşmesi yaptım. 17 Şubatta kargoya verilecekmiş. Müşteriye kargoya verildi şeklinde yanlış bilgi vermeyin lütfen. Evde teslim almak için size göre program yapıyoruz. Yaklaşımınız hiç hoş olmadı. İlgili ekran görüntülerini ekledim.
Mert 
Barış 
Merhaba,
31.01.2023 tarihinde Koçtaş'tan 1028585153 sipariş numarası ile mutfak masası siparişini verdim. Geçen süre boyunca sipariş alındı bilgilendirmesi dışında bilgi paylaşımı olmadı. Koçtaş müşteri hizmetlerine ne zaman teslim edileceğine dair mesajımı uygulama üzerinden ilettim. Çağrım 2 gündür çağrı açık olarak beklemektedir. Süreç ile ilgili bilgi verebilirseniz memnun olacağım.