Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Ürün Temini Yapmadı

profile
30 Mayıs
346

Koçtaş internet sitesinden 25.05.2023 tarihinde Beko ® ankastre set aldım tahmini kargo süresi 26.05.2023 olarak belirtilmesine rağmen 30.05.2023 tarihine kadar kargoya verilmemiş olması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Teslimat süresini hızlandıracaklarını belirtmelerine rağmen aynı gün siparişimin temin edilemeyeceği ve iptal edildiği yönünde Koçtaş firmasından mesaj geldi. Yaşamış olduğum sorunu ilgili firmaya yakıştıramadım.

Koçtaş Ürün Temini Yapmadı
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 5 sn
Koçtaş Logo
30 Mayıs 19:40

Merhaba Ayşegül Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Ayşegül
02 Haziran 00:18

2 gün önce şikayetim üzerine geri dönüş yapılacağı beyan edilmesine rağmen hiçbir dönüş olmadı.

Benzer Şikayetler

Koçtaş Günlerdir Siparişim Teslim Edilmiyor

profile
2 hafta önce
165

Koçtaş internet sitesi üzerinden 31.08.2023 tarihinde toplam 6 parça üründen oluşan 2 adet ankastre set satın aldım. Ürün 05.09.2023 tarihinde Horoz Lojistik tarafından İzmir'deki adresime teslim edilecekti. Siparişin 5 parçası 05.09.2023 tarihinden itibaren Horoz Lojistik İzmir deposunda beklemekte...

Koçtaş Günlerdir Siparişim Teslim Edilmiyor
1

Koçtaş Ürünü 1 Aydan Fazla Süredir Teslim Edemiyor.

profile
2 hafta önce
127

Koçtaş ürünü teslim edemiyor. 3 Ağustos tarihinde Koçtaş Akyaka mağazadan satın aldığım ankastre set 1 aydır teslim edilmiyor. Bugün 9/9/2023 saat 11-13 arası teslim edilecek dendi. Halen ses yok. 1 aydan fazladır ürün teslim edilmiyor, edilmediği gibi herhangi bir çözüm de önerilmiyor. Mağazaya git...

1

Koçtaş Müşteri Hizmetleri Ücret İadesi

profile
18 Ağustos
398

14.08.2023'te Koçtaş Viaport Kurtköy'den eve teslim ankastre set aldım. 18.08.2023'te horoz nakliyat'tan teslimat için geldiler. Kargoyu taşıyan personel gözümün önünde kolilerden birini yere düşürdü. Aldığım ürün cam olduğu için iade ettim (koliden cam kırığı sesleri geliyordu). Koçtaş müşteri hizm...

Koçtaş Online Teşhir Ürün Sıkıntısı

profile
18 Ağustos
894

1035668696 sipariş numaralı Punto ankastre set ürününü Koçtaş online işlemlerden satın aldım, kendim İzmir'deyim fakat aldığım ürün sadece Koçtaş Çeşme Alaçatı mağazasında, mağazadan teslim şartıyla satılıyor, mağazayı aradım, mağdur olmamak adına ürünü online aldığımı, İzmir'den geleceğimi, depolar...

2

Koçtaş Ankastre Set Kurulum Servisi

profile
16 Ağustos
590

14.06.2023 tarihinde Koçtaş online alışveriş mağazasından bir adet Koçtaş Plus marka ankastre set sipariş verdim ve ürünün adrese teslim seçeneği olmadığı için bana en yakın olan Bayrampaşa'daki Forum İstanbul'un oradaki mağazadan teslim aldım ve ürünü hiç açmadan ambalajları ile Kastamonu'ya getird...

Koçtaş Ankastre Set Kurulum Servisi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 5 sn
Benzer Şikayet Yaz