to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş internet sitesinden ürün aldım 30 dakika mağazadan teslim alınacaktı. Aradılar beni Koçtaş Kartal'dan ürün kalmamış bitmiş stokta var bizde kalmamış yok Brandium'da var siparişinizi siz mi iptal edersiniz biz mi tamam iptal edin dedik ses yok müşteri hizmetlerini aradım siparişiniz kargoda diyor tekrar arıyorum işlemde diyor müşteri hizmetlerini tekrar arıyorum bu seferde sistem yok vs vs böyle bir şeyi yapıp müşteri memnuniyeti olmasını beklemek saçma!
Koçtaş'ın uygulamasından 4 eylülde iki adet plastik şezlong aldım. Ürünler 22 Eylül'de Tekirdağ Şarköy'e teslim edildi. Kargo personeli önünde ürün ambalajı açılmış ve ürünün kırık olduğu personelce de görülmüştür. (Ürünler sadece 1 sıra pıt pıt poşet ambalaja sarılı olarak gönderilmiş olup karton k...
29.08.2023 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Jessan Ofis isimli satıcıdan kartoteks dolabı satın aldım. 5 Eylülde kargoya verildiğini belirttiler, 2 hafta geçti. Koçtaş'ı arayıp şikayet kaydı oluşturdum ilgileniyoruz dediler. Bugün 4 hafta oldu ve elimde ne ürün var ne de takip edebileceğim...
Dekorex adlı satıcınız ürünümü teslim etmiyor, kargo teslim süresi geçti, horoz lojistiği aradım kargoyu satıcıdan teslim alamadıklarını söyledi, siz Koçtaş olarak ürün sorumluluğu size aittir. Lütfen ben bu ürünü istemiyorum artık! Acil kartıma para iade yapılmasını talep ediyorum.
29.07 2023 tarihinde Kartal Koçtaş mağaza çalışanı yönlendirmesiyle 10 gün olmadan kargolanır zırvalıklarına inanıp dekorex markasının giydi dolabından aldık. 2 haftadır kargo bekliyor deniliyor, madem sattığınız ürünün arkasında durmayacaksınız neden satıyorsunuz, satış sonrası destek takip müşteri...
Koçtaş'tan aldığım klima kırık çıktı. Takmaya gelen çalışanlar klimayı kartondan çıkarttığında kırık olduğunu ve takamayacaklarını söylediler. Tutanağa da geçirdiler. Tamamen Koçtaş'ın hatasıdır, hasarlı ürün göndermişler. İade için Koçtaş müşteri hizmetlerini aradık, bize iade kodu vermediler. Karg...
0 Yorum