Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Koçtaş Ürün İptali Ve Kargo Bedeli

246görüntüleme
Mert
Mert 01 Aralık 2021 12:03

12,90 TL kargo bedeli ödediğim 101 ®9**7901 numaralı siparişimde ki ana ürün kalemi olan 3 adet ekstra power bant temin edilemediğinden iptal edildiği belirtilmiş, ve kalan ürünler kargo ile tarafıma gönderilmiştir. Kalan ürünler ana siparişin sadece %20 - 25'ini oluşturduğundan, bu kadar az bir bedel için kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Kargo bedelinin hesabıma iadesini talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş01 Aralık 2021 12:06

Merhaba Mert Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunun detayını öğrenerek en kısa sürede çözmek istiyoruz. Memnuniyetinizi sağlayabilmemiz için aşağıda yer alan telefon numaramızdan bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Sipariş No : 1019128573 İade Talep No : 7735705 29.10.2021 tarihinde Koçtaş Online'dan satın almış olduğum Gardırop'un montajı için 19.11.2021 tarihinde Beylikdüzü Mağazasından montaj ekibi gelmiştir. Montaj esnasında ürünün fabrikasyon hatalı olarak üretildiği ve eksik parça olduğu tutanağını tut...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Koçtaş internet sitesinden 20.12.2021 tarihinde 1020104728 sipariş numarası ile ürün aldım. Aldığım ürün Koçtaş'ın internet sitesinde teslim edildi olarak görünüyor fakat bana henüz teslim edilmedi. Ürün MNG Kargo tarafından teslim edilmesi gerekiyordu, kargoyu aradım, kargo takip numarası 12 haneli...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş internet mağazasından aldığım Armina lüks 6 Kapı 2 Çekmeceli Aynalı gardırop hasarlı çıkmış olup geri iadesi için extra 1 ay daha bekletilmekteyim. Bütün bu olumsuzluklar yetmezmiş gibi Koç şirketlerine bağlı Ceva logistic kargo şirketi ürüne hasar verip, apartman asansörünün arızalı olduğunu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

12 Aralık'ta siteden lambader sipariş ettim. Siparişimi iptal etmek istediğimde (ürün kargoya verilmemesine rağmen) iptal etmediler. Siparişten 10 gün sonra kargoya verdiler! Kargo gelince teslim almadım, dolayısıyla iade süreci başladı. Bugün 17 Ocak ve hala ücret iadesi yapılmadı! İade için onay b...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba. 10/01/2022 tarihinde bir ankastre ürün siparişi verdim. Sipariş no: 1020747545. Kargoya teslim tarihi 13/01/2022 görünüyordu. 17/01/2022 tarihinde siparişin temin edilememesi nedeniyle tek taraflı olarak iptal edildiğine dair mesaj aldım. Satış sözleşmesine göre ürünümü 30 gün içerisinde ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş'a aralık ayında verdiğim gardırop siparişi hasarlı kargo diye teslim edilmemiş. Koçtaş ve Horoz Lojistik sorunun çözümünü Günlerce uzatmış geri dönüş yapılacak demelerine rağmen hiçbir dönüş yapmamışlardı. Ücret iadesi çok geç yapmıştı. Ücret iadesinden sonra aynı ürünü ikinci kez sipariş ver...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Rahatsızlığım ve Pandemi nedeniyle Koçtaş’ın “online sipariş ver, seçtiğin mağazadan 1 saat içinde teslim al” uygulamasına inanarak Koçtaş web sitesi üzerinden İZMİR/Balçova Mağazasından teslim almak maksadıyla 10.01.2022 tarihinde 1019792737 numarası ile 5 kalem ürün siparişi verdim. Sipariş verdiğ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17.12.2021 tarihinde Koçtaş internet mağazası üzerinden "Evdebiz Fly Tekli Koltuk" ürününün siparişini verdim. Ben siparişi verirken kargoya verilme süresi en geç 28.12.2021 şeklinde belirtilmişti. Ancak o güne kadar kargoya verilmediği gibi bir de o gün gönderilen bir mesaj ile tedarikçide sorun ol...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 ay önce aldığım ürünlerden tabloları daha kargoya verilmeden iade etmek istedim defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri bir çözüm bulamadı. Belki en az 10 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Siparişlerime ödediğim para hala tarafıma iade edilmedi. Adım m** k*** bir an önce Koçtaş paramı iade...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş online gardırop sipariş verdik ancak Horoz Lojistik ürünü teslim etmeden ürün hasarlı diye iade oluşturmamı söylediler. İade talep ettim, ancak iade alamadım işlemde bekliyor yazıyor. Sipariş tarihi kasım iade talebi aralık. Koçtaş'ı sattığı ürünün garantisi yok, kasım ayı indirim yapıyor ar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi