Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Koçtaş Ürün İptal Etti

737
Derya
Derya 11 Kasım 2022 20:09

Koçtaş Kartal mağazasından bir gardırop ® satın aldım kargo hareketlerinde teslim edilemedi diye bir ibare vardı sabah müşteri hizmetleri ile görüştüğümde belki evde yoksunuz diye saçma bir cevap aldık evde olduğumuzu ve kargo gelmediğini ilettik (güvenlikli sitede oturuyoruz) akşam tekrar aradığımızda kargo hasarlı çıkmış o nedenle teslim edilmemiş diye bilgi verildi ve biz istemediğimiz halde tek seçeneğin iade olacağını söylediler ürün iade alındı bize ulaşmadan. Ancak para iademiz de henüz yapılmadı şikayet kaydı oluşturdum ondanda dönüş yapılmadı...

Koçtaş Logo
Koçtaş12 Kasım 2022 10:28

Benzer Şikayetler

profile
272
22 Aralık 2022

Koçtaş Siparişim Teslim Edilmedi

Koçtaş'tan aynalı gardırop sipariş verdim 10 aralıkta verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi bu konuyla ilgili sadece sipariş alındı bilgisi dışında bilgi verilmiyor. Her siparişte aynı sorunlar. Üstelik kargoya en geç verilme tarihi de geçti. İnsanları oyalamayı bırakın artık.

profile
368
22 Aralık 2022

Koçtaş Online Alışveriş Sonra Hizmet Sorunu

Koçtaş'tan aldığım 4 kapaklı gardırop kargo ile 2 paket halinde geldi. Paketlerden birisi aldığım dolaba ait ama diğeri aldığım ürünle alakası olmayan başka bir dolaba ait parçalar. Paketlerin ikisininde teslimat adresi isim ve göndericisi aynı. Hata olduğunun bilgisini verdiğimde ise internete foto...

Koçtaş Online Alışveriş Sonra Hizmet Sorunu
Koçtaş Online Alışveriş Sonra Hizmet Sorunu
profile
775
20 Aralık 2022

Koçtaş Eksik Ürün Problemi

5 kasımda satın aldığım gardırop (Sipariş No 1026413957) Koçtaş tarafından kısa sürede Horoz Lojistik kargoya verildi. Bu sürede kargo 40 gün bana teslim edilemedi Horoz Lojistik 4 paket görünen kargonun birinin olmadığını kamera kayıtlarında bulunmadığını Koçtaş'ın eksik teslim ettiğini söyledi ve ...

profile
735
14 Aralık 2022

Koçtaş Sipariş Teslimat Sorunu!

Firmanızdan gardırop sipariş ettim ve ürünün Horoz Lojistik tarafından tarafıma 24/12/2021 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ben bu tarihte şehir dışında olduğum için annem ve kardeşim ürünü teslim almaya benim evime gittiler. Horoz Lojistik çalışanı öğle saatlerinde beni aradı adrese geldikle...

  • profile
1 Destekçi
profile
1.525
12 Kasım 2022

Koçtaş Sorumsuzluğu Yanlış Bilgilendirme

05.11.2022 tarihinde Koçtaş tan 1026399857 numaralı sipariş ile gardırop ve montaj hizmeti satın aldım. Siparişimi telefondan verdim ve defalarca hafta içi evde olmadığımı, kargonun cumartesi günü teslim edilecekse ürünü satın alacağımı belirttim. Telefonda görüştüğüm bayan ürün kargoya verildiğinde...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .