Merhaba Emin Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Bursa Anatolium Koçtaş'tan şişme yatak aldım. Ancak ürün üzerindeki görsel gibi değildi ve içindeki taşıma çantası yırtık olduğu için iade etmeye karar verdim. Amacım iade edip yenisini almaktı. Fakat mağazadaki görevli arkadaş ismi m*** bana ukala hareketlerle, ukala cevaplarla ve kışkırtıcı gülüş...
04.05.2023 tarihinde Koçtaş tan sipariş verdim bugün 31.05.2023 ve hâlâ siparişim kargolanmadı. Elinizde ürün yoksa neden satışa sunuyorsunuz 2 kere internet sayfaları üzerinden mesaj yazdım karşımdaki muhatabım insan yerine hazır cevaplar yüklenmiş bir sistemden anlamsız cevaplar alıyorum gerçekten...
Koçtaş online mağazasından alınan ürünün montajı için 31.05.2023 tarihi saat 13 15 arasına tarafıma randevu verildi iş yerimden izin alıp ekibi beklemeye başladım fakat ne ekip geldi ne de tarafıma bir bilgi edildi. Bulunduğum bölgeye sadece Çarşamba günleri geliniyor ve ben mağdur ediliyorum. İnsan...
İzmir Gaziemir Optimum da bulunan Koçtaş şubenizden ahşap masa takımı aldık ancak ürün bugün elimize ulaştı masanın alt tarafı kırık geldi. İadesini ya da değişimini istiyoruz. Nasıl bir yol izlememiz gerekiyor. Yardımcı olursanız sevinirim dönüş bekliyorum
Merhaba, Koçtaş'tan elektronik zamanlayıcı aldım, beş gündür kargoda görünüyor ve durumu sormak için mesaj yazdım. Cevap olarak bu ürünü temin edemediklerini ve iade sürecini başlattıklarını bildirdiler. Aynı problemi aynı ürün için 2022 yılında da yaşamıştım. Koçtaş gibi kurumsal bir firma elinde ...
Reha
Koçtaş tan maalesef şişme yatak alma hatasını yaptım eve ® gelen yatağı delik veya hava kaçıran yeri olup olmadığını denemek için açtım sonra iade etmek istediğimde kullanıldığı bahanesi ile iade almadılar. Geri dahi gönderemedim. Önce onay vermeleri gerekiyormuş. Mağdur oldum. Bir daha Koçtaş tan hiçbir ürün almam aman haaaa sakınnnn