Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Koçtaş Ürün İadesi

540görüntüleme
Özge
Özge 10 Ağustos 20:05

Koçtaş Fix Ümraniye canpark AVM ® mağazasından 30 m2 alanı soğutacağı garantisiyle almış olduğum Beko ® hava soğutucu AC6030 ürününün ilk kullanımdan sonra memnun kalınmaması nedeniyle iadesini talep ettim. Fakat mağaza iade alamayacaklarını belirtti. Yetkili biri ile görüşmek istedim. Israrlarım sonucu müdürlerinin pazartesi günü geleceğini o gün aramam gerektiğini belirttiler. Ürün hizmet etmesi gereken alana asla fayda sağlamamaktadır. Soğutmak yerine çalıştığı ortamın havasını aşırı nemlendirip bunaltıcı derecede sıcaklığı arttırmaktadır. Müşteri temsilcisi tarafından yanlış bilgilendirildim ayrıca satış sonrası müşteri haklarım kullandırılmadı. Müşteri hizmetleri olayı çözümlemekten çok sorunu olduğu gibi bırakma yanlısı.

Koçtaş Logo
Koçtaş11 Ağustos 09:36
  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Montaj Ve Müşteri Temsilcisini Kabalığı

Merhaba Antalya Dokuma ozdilek AVM de ki şubenizden banyo dolabı aldım montaj için gün verildi. Ayin ağustosun 8 ine çalıştığım için geldikleri saatte evde yoktum bu sefer 12.09.2022 saat. 13.00 ile 15.00 arasına randevu oluşturulmuş yine oymuyor saat saati değiştirmek için müşteri temsilcisini arad...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Fiyat Değişti Diye Siparişimi Göndermiyor

Firmanın online alışveriş sitesinden 28-09-2022 tarihinde 1025523275 sipariş numaralı, 299,90 TL fiyatlı Aygaz mini Ocak Extra siyah 1 adet sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen henüz kargoya verilmedi. 3 gün önce Firmadan kısa mesaj geldi ürün tedarik edilemediğinden dolayı g...

Devamını oku
Koçtaş Fiyat Değişti Diye Siparişimi Göndermiyor
Koçtaş Fiyat Değişti Diye Siparişimi Göndermiyor
Koçtaş Fiyat Değişti Diye Siparişimi Göndermiyor
profile
  • 604görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Arızalı Ürün İadesi

Koçtaş dan aldığım online olarak aldığım 1025229453 çıkışlı ürün arızalı geldi. İade etmek istiyorum. 14 gündür ancak 5 kez mesaj atmama ve 2 kez müşteri temsilcisiyle görüşmeme 2 kez WhatsApp asistan yardımı yardım istememe rağmen iade onayı vermiyor.

Devamını oku
profile
  • 89görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Sipariş Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

31.08.2022 tarihinde Koçtaş'tan satın aldığım ürün 1.10.2022 tarihi yani bugün itibariyle halen elime ulaşmış değildir. Uygulamadan baktığımda işlemde yazıyor ve alışveriş özetinde kargoya verildi yazıyor ama bu yazılanlar ortalama 20 gündür bu şekilde. Kaç müşteri temsilcisi ile görüştüm inanın say...

Devamını oku
Koçtaş Sipariş Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
profile
  • 599görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İnternet Mağazası Duyarsızlığı

25.08.2022 tarihinde Koçtaş'tan sipariş ettiğim banyo lavabosu Horoz Lojistik tarafından ilçe merkezine teslimatı gerçekleştirilmemiştir. Ürünü alırken Koçtaş 750 TL üstü ürünlerde kargo bedava demiştir. Siparişten birkaç hafta sonra ürün gelmeyince Horoz Lojistik firmasını aradığımda adresimin dağı...

Devamını oku