Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Koçtaş Ürün İade Etmek

449görüntüleme
Esat
Esat 19 Haziran 18:17
Koçtaş Ürün İade Etmek

8697*******17POWERSURGE ürünün fiyatı 69.90 olduğu halde benden 79.99 TL tahsil edildi. Ben fazla almışsınız dediğimde yanlış bakmışsınız denildi bende reyona gidip tekrar görevli bir arkadaş ile baktığımda ürünün fiyatının 69.90 olduğuna baktık ama iade işlemini gerçekleştiremedik hafta sonu olmasından dolayı

Koçtaş Logo
Koçtaş19 Haziran 18:21

Merhaba Esat Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Esat
Esat24 Haziran 10:42

Hayırlı işler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş'ın online sitesinden buzdolabı siparişi verdik. Sitede 2 gün içerisinde teslim edileceğine dair bilgi mevcuttu. Fakat 5 gün içerisinde gelmediğinde kendilerine telefonla ulaştığımda ürünün 10 iş günü içerisinde ulaşabileceğini söylediler. Bende yanlış bilgilendirmelerinden dolayı ürünün iptal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 19:46

29.05.2021 tarihli 1015****86 sipariş numaralı ürünlerimin temin süresi lojistik firmasına bağlı olarak 20 günde teslim edildi. Ancak siparişimin içerisinde yer alan parke süpürgeliği teslim edildikten sonra kontrol ettiğimizde, 20 adet sipariş edilen beyaz modelden kargo içeriğinde 12 adet, Kalan 8...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 14:59

İnternet sitesi üzerinden satın aldığım teslimat numarası a1016****46 olan katlanabilir ahşap bahçe bistro setini bana teslim edildiği tarih olan 31 Mayıs tarihinden 2 gün sonra, 2 Haziran tarihinde iptal için başvurdum. Ürün bozuk sandalyesinin bir ayağı havada ve oturmak mümkün değil. Benden isten...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 20:41

Kapalı tip su arıtma cihazım için sırf orijinal olsun diye www.koctas.com.tr adresinden filtre satın aldım. Ürün geldi ancak bağlantı tipi cihazımla uyumlu olmadığı için ürünü kullanmadan iade etmek istedim. İade talebinde bulundum ama iade kodu gelmedi. Çağrı merkezini aradım, 24 saat bekleyin dedi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 18:17

Merhaba ben bu ürünü Koçtaş kalitesine inandığım için aldım ancak ürün bir felaket. Ürün bana ulaştıktan 4 - 5 gün içerisinde üstünde bulunan düğmelerden birisi attı. Garanti ile uğraşmamak için çok fazla sorun etmedim ancak bugünde yine başka bir düğme yerinden atınca bu son oldu. Bu ürün ayıplı ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 10:33

Koçtaş online alışveriş sitesinden 06.03.2021 tarihinde bir adet bahçe depolama dolabı satın aldım. Satın aldığım ürün kargo ile adresime gönderildi ancak ürünü getiren kargo şirketi elemanı telefonla arayarak arabada yalnız olduğunu ve ürünü evimin kapısına kadar getiremeyeceğini söyledi ve teslima...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 09:32

05.01.2021 tarihinde Düzce Koçtaş mağazasından Seves Cam tuğla siparişi verdik. Ürün 01.02.2021 Tarihinde geldi. Gönderilen ürün paketinin 11 Kutu Seves kutulu ve Çek Cumhuriyet üretimi 1 i ise Koçtaş kutusunda Çin malı üretimi olarak geldi. Olay buradan sonra başlıyor. İrsaliye de sadece Seves cam ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 12:23

21.01.2021 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden bahçe mobilyası siparişi verdim. Ürün demontaj teslim edilecektir diye yazdığından dolayı 150 TL montaj aldım. Ürünün açıklamasında 2 iş günü içinde kargoya verilecektir ibaresi bulunmaktaydı. Ürün ambalajlı şekilde Ceva tarafından teslim edildi ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 13:18

30 Kasım 2020'de Koçtaş internet sitesinde yaptığım alışverişten sonra 5 Aralıkta ürün evime geldi. Daha sonra kurulum ekibi ürünü kurmak için geldiğinde 3 adet kırık parça tespit etti ve bunları raporladı. Eksik parçalar tamamlandığında tekrar kurulum için randevu oluşturmam gerektiği söylendi. Ben...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 10:25

12.12 'de Koçtaş internet sitesinde alışveriş yaptım 22 -23 Aralık arasında ürün geldi beğenmediğim için iade talebinde bulunmak istedim. Koçtaş çağrı merkezi yetkilisi ürün kutusundan açıldığı için rapor oluşturulmalı yetkili servis tarafından diye tamam dedim. Beko'yu arayınca böyle işlemleri olma...