Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Koçtaş Ürün Değişim Kararı Çıkmasına Rağmen Değişim İşlemleri Yapılmıyor

Hakan
23 Kasım 2023 14:28
156

Dewalt DCE089D1G lazer 10,8V yeşil model lazer cihaz arızalanarak, lazeri zayıf çalışmaya başladı. Bu nedenle ürün garantili olması sebebiyle satın aldığım yer olan KOÇTAŞ'A bıraktım. Akabinde tarafıma sağlanan dönüşte cihazın değişimine karar verildiği bildirdi. Stok gelmesi için beklenmem istendi. Aradan geçen 3-4 ay boyunca defalarca kez görüşmeme rağmen, bir sonuç alınamadı. Sürekli gelecek denerek oyalanıyorum. İnternete aynı ürünün bir den farklı satış yerlerinde sıfır olarak satıldığını görebiliyorum. Bu hususta açıkça mağdur edildim. Dewalt müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen, satış kanalıyla süreci takip etmem istendi.

Bu konuda ivedi bir sonuç alamam halinde yasal süreçleri başlatacağım. Bu kadar profesyonellikten uzak süreç yaşamadım.

23 Kasım 2023 14:45 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba Hakan Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koçtaş İade Sürecini Başlatmıştır. Mağdur Ediyor

Hasan
28 Mayıs 17:36
133
1

Koçtaş Ve Staxx Marka Hidrofor

Marwell
22 Mayıs 13:28
149
1

Koçtaş Ankamall Saçmalığı Burada

Şahin
01 Mart 19:29
558
Koçtaş Ankamall Saçmalığı Burada
Koçtaş Ankamall Saçmalığı Burada

Koçtaş Montaj Hizmeti Almaya Zorluyor!

Esra
17 Şubat 01:54
191

Koçtaş Online Ve Çözüm Birimi Şikayet

Ebru
09 Şubat 14:12
762
Koçtaş Online Ve Çözüm Birimi Şikayet
Koçtaş Online Ve Çözüm Birimi Şikayet
Koçtaş Online Ve Çözüm Birimi Şikayet
Benzer Şikayet Yaz