Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Koçtaş Ulaşmayan Bahçe Takımı Ve Çözüm Merkezinin Oyalaması

376görüntüleme
Hatice
Hatice 20 Ekim 19:51

Koçtaş'tan 2 Ekim tarihinde aldığım balkon seti hala gönderilmedi. Defalarca aradığım ve her seferinde tekrar dönüş yapacaklarını belirten çözüm merkezi hiçbir şeyi çözmedi. Ürünün olup olmadığı vs hiçbir bilgi verilmedi ne zaman geleceği de belirsiz. Bu kadar zincir bir firmanın bu kadar lakayıt davranması şaşırtıcı. Son alışverişim olacak kendilerinden.

Koçtaş Logo
Koçtaş20 Ekim 20:01

Merhaba Hatice Hanım, Telefon görüşmemizde siparişiniz ile ilgili talep ettiğiniz bilgiler tarafınızla paylaşılmıştır. Tüm talep ve geri bildirimleriniz için bize 0850 209 50 50 numaralı Çözüm Merkezimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Ankara Eryaman şubenizden ocak 2021 de bahçe takımı satın aldım. Kurulumu Mayıs ayında gerçekleştirdim. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra devamlı gıcırtı şeklinde ses çıkarmaktadır. Aynı zamanda vidaları çıkıyor ve dengesizlik nedeniyle devamlı sallanmaktadır. Tabiri caiz ise oyuncak gibi ot...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Yaklaşık 1 aydan fazladır. Koçtaş tan aldığım bahçe takımım hasarlı geldi. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp değişim talebi oluşturduk ama sürekli çeşitli bahaneler uydurup almaya gelmiyorlar ürün 1 aydır salonumda sarılı bir şekilde duruyor. Parasını ödediğim ürünü maalesef kullanamıyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 21:40

Koçtaş bahçe takımı aldık 1 yılda sıkıntısı başladı hep tamir ede ede şu anda 3. Yılı ve artık tamamen gitti bulunduğumuz ilçede yeni açıldı mağaza gittik konuştuk müşteri hizmetleri dendi. O kadar aradık ulaşmak bağlanmak mümkün değil. Aldığınız bahçe takımı 1 yıl olmadan pert oluyor rattan çatır ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 21:02

Koçtaş'tan bahçe takımı aldım. Ürün 1 gün sonra indirime girdi. Bugün memnuniyet anketi için aradılar. Olumsuz yanıt verdim. Sizi aramamızı ister misiniz dediler. Tabii ki isterim dedim Ama dönen olmadı. Beklemiyorum da zaten. Belki telafi edilmeyecek ama bende Koçtaş'tan bir daha alışveriş yapmayac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 21:02

28.06.2021 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1017****11 Sipariş numarasıyla bir bahçe takımı sipariş verdim. Ürün halen tarafıma teslim edilmedi. Nakliye firması teslimat konusunda net bir tarih veremiyoruz diyor. Koçtaş her aramamda notunuzu aldık size dönüş yapacağız diyor. Koçtaş kendi sitesin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 11:38

Yaklaşık 1 ay önce Koçtaş firmasından aldığım yazlık bahçe takımım bir aydır gelmedi. Sistemde Horoz Lojistik firmasının deposunda ve dağıtıma çıkmamış olarak gözüküyor. Defalarca hem Koçtaş’la hem Horoz Lojistik firmasıyla yazılı ve sözlü iletişime geçmiş olmama rağmen hiçbir şey yapılmıyor. Koçtaş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 10:41

Koçtaş web sitesi üstünden aldığım Merano Bahçe koltuk takımı ürününün içindeki tekli koltuk kırık çıkmıştır. Telefonla çözüm merkezinden hasarlı ürün nedeniyle sadece o parçanın değişimi ile ilgili talep oluşturdum, görselleri gönderdim. Ancak 3. Gün oldu hala geri dönüş olmadı. Çözüm merkezi incel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 23:33

Koctas.com.tr sitesinden. Bahçe köşe set takımı aldım. Koçtaş oturma grubu gönderdi. Müşteri temsilcisine Mailden siparişimin ve gelen ürünün resmini attım. 1 ay oluyor ürün hala değişmedi. Depolarından hangi ürünün çıktığının farkında bile değiller. Sıradan bir mağaza bile böyle hata yapmaz. Yapsa ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 20:45

Koçtaş'tan 29.05.2021 tarihinde 1016****66 sipariş no lu verdiğimiz bahçe takımı kırık geldi ve tam 1 aydır size geri dönüş yapacağız dediler. İade edemedik kimse aramıyor hiçbir netlik yok 1 aydır her gün mağdur oluyoruz. 2.000₺ miz yandı resmen elimizde kırık bir plastik kaldı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 13:48

Koçtaş online mağazasından fiona wicker bahçe takımı almaya çalıştım. Adrese teslim seçeneği yoktu , ancak mağazadan gel al seçeneği mevcuttu. Ürünün hangi mağazalardan alınabileceğine baktım ama almak istediğim Aydın Didim mağazasında mevcut görünmüyordu.  Mağaza ile iletişime geçtim. Stoklarında ...