Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Koçtaş Ücretsiz Montaj Saçmalığı

747görüntüleme
Yasin
Yasin 15 Aralık 2020 12:42

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden ücretsiz montaj yazan köşe takımı satın aldım. Teslimat sürecinde çağrı merkezinin de teyit ettiği ücretsiz montaj hizmeti için ürün kargo firmasından eve ® gelince tekrar aradım fakat bu sefer Bursa Anatolium mağazası ürün bedelinin %9 u kadar 200 TL para istedi. Bir daha Koçtaş'tan bir iğne çöp bile almam.

Koçtaş Logo
Koçtaş15 Aralık 2020 12:54

Merhaba Yasin Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Emaar Mağazasından toplu ürün aldım. Ödemeyi kartla yaptım. Ürünleri alırken montaj dahil diye anlaştık. Bir hafta sonra çalıştığım için evde olmadığım bir zamanda ürünlerin ellerinde olanını getirdiler. Kızım evdeydi. Dolabı kitaplığı monte edip bazaları monte etmeden gitmişler. Tam üç gündü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş internet sitesinden 1017****99 sipariş numarası ile taban vantilatörü beraberinde 100 TL karşılığında montaj hizmeti satın aldım. Montaj için eve geldiklerinde bu odaya kurulum çok uğraştırıcı bizim buna vaktimiz yok siz elektrikçi çağırın ona taktırın dediler. Sunamayacağınız hizmetin parası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

1014325423 numaralı Koçtaş siparişimdeki Sosruko TV ünitesinde eksik parça (arka tarafındaki kontrplak) çıktı. Ürünün montajı yapılamıyor. Koçtaş'a yazdım ve hiçbir gelişme olmadı. Söz konusu parçanın tarafıma ivedi olarak iletilmesini talep ediyorum. Ürün parça parça dağınık şekilde salonun ortasın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş ıhlamur evleri halkalıdan bir dolap ve şifonyer aldım. Almaz olaydım. 2 farklı markaya ait ürünlerdi farklı kargo firmalarıyla gönderildi. Şifonyer Sürat Kargo'yla geldi ve getiren kargo elemanları kata teslim ürünü asla kata çıkaramayacaklarını söyleyip daire kapısı bile değil site güvenlik ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İyi günler. 1000****28 kodlu ürünü aldık ve 19 Temmuz 2021 Pazartesi günü montaj için evimize ekip geldi. Kendilerinin ilk başta kontrol edip getirmeleri gereken montaj vidaları aparatları eksik olduğu için kurulum yapmadan gittiler ve 1 hafta sonra gelebileceklerini söylediler. Bir saatte tamamlana...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş’tan 25.06.2021'de montaj hizmetiyle birlikte satın aldığım A1017106613 numaralı siparişim satın almamdan bir ay sonra defolu geldi, tekrar iade etmek istedim, öncelikle kargoya iade etmem gerektiğini söylediler Koçtaş müşteri hizmetleri tarafından. Biz kargolar geldiğinde kutuları hiç açmadık...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Montajı basit bir işi yapmamakla ısrar edip ürünü evimin salona fırlatıp gittiler. Dahası montaj ekibi benimle lanlı lunlu konuşup yanımda satış müdürünü aradığında o anda h*** bey oluyorum. Montaj formunu imzalatıp dek dertleri kaçıp gitmek.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş'tan bir banyo dolabı satın aldım. Montaj kurulum yapmak için getirdiler, Getirdikleri ürün kırık çıktı ve evin ortasında ürünü bırakıp gittiler. Mağazanın dönüş yapacağı söylendi. 5 gündür aramama rağmen ne arayan var kayıt oluşturdukları halde ne de soran. Kesinlikle ilgi ve alaka sıfır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş'dan 30.06.2021'de aldığım tavan vantilatörünün montajı için ücreti ödememe ve montaj randevusunu 07.07.2021'e vermelerine rağmen kuruluma gelmediler. Tüm gün evde montajı beklememi bir kenara bıraktım; çağrı merkezi o kadar yetersiz ki her aramamda 5 dakika içerisinde döneceklerini söylüyorla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Birkaç gün önce eşim Koçtaş'tan tavan vantilatörü aldı ve kurulum ücreti ödendiği halde iki gündür oyalanıyoruz defalarca müşteri hizmetleri ve teknik servisi aradığımız halde sürekli yoğunluk var deniliyor. Bize lamba söküm bedeli elli tl denildiği için lambayı kendimiz soktuk bir gün sonra servis ...