Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Koçtaş
ile
Bauhaus
Koçtaş
ile
Modanisa

Yeni karşılaştırma

ile

Koçtaş Ücretinin Peşin Alıyor Ürünü Göndermeyip İptal Ediyor

639görüntüleme
Ramazan
Ramazan 09 Mart 12:08

Koçtaş Sipariş No 101 ®5****36 05.03.2021 de sipariş verdim 2 günde teslim diyordu 09.03.2021 dört gün sonra kendileri iptal ediyor. Cooke&lewis Siyah Askı Borusu 80 cm Siyah Askı Borusu siparişim kargo verildi. Deniyordu şimdi iptal edilmiş tedarik edemediğimizden diye yazıyor ürün hala satılıyor şu an hala internet sitesinde satışı yapılıyor madem o fiyat veremeyeceksiniz niye indirim yapıyorsunuz veya ürün yok deniyorsa niye satışı yapılıyor Tüketici Mahkemesi'ne de vereceğim

Koçtaş Logo
Koçtaş09 Mart 12:15

Merhaba Ramazan Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

1 Yorum

Özgür
Özgür16 Mart 19:13
 

Son bir hafta içerisinde her gün defalarca kez aradığımı Koçtaş. Sözüm ona gelecek olan kargomla ilgili verilen ilk tarih 11 Mart, tabi gelmedi, sonra (benim defalarca aramam sonrası) 13 Mart, tabi yine gelmedi. En son olarak bugün yani 16 Mart tarihinde kargomun teslim edileceği söylendi, saat şu an 19:06 ve Horoz Lojistik'den ben tek bir telefon bile almadım. Arkadaşlar hala koctas.com.tr den ürün almayı düşünüyorsanız çelik gibi sinirleriniz ve "bende durmasına gerek yok al senin kasanda dursun" diyecek paranız olmasını tavsiye ederim. Sattıkları ürünün teslim edilip edilmediğiyle ilgilenen tek bir kişi bile çalıştırmıyorlar, malı alırsınız sonra parasını verdiğiniz ürünün peşinden siz koşarsınız ve koşmanıza rağmen ürününüzü de alamazsınız orası ayrı. Koçtaş'da olmayan şeyleri yazarım; muhatap bulamazsınız, satın aldığınız ürünü bulamazsınız, sorununuzla ilgili çözüm bulamazsınız, yukarıda Koçtaş tarafından verilmiş yanıtın aynısını sesli olarak dinlersiniz o kadar.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Koçtaşile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Koçtaş
ile
Bauhaus
Koçtaş
ile
Modanisa

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş online alışveriş sitesinden 2 adet raf altı desteği sipariş ettim. Bana gelen ürün, 2 adet beyaz raf. Ürünü yanlış göndermeleri kadar olağan bir durum yok. Hata her zaman olur ama 1 haftadır oluşturduğum destek kayıtlarına cevap veren yok. Ayrıca iade talebi oluşturdum ama herhangi bir kargo ...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş firmasından ayın 12'sinde sipariş verdim. İlk görüşmemde bu ürünün ayın 15'inde tarafıma ulaşılacağı söylendi. Ürün daha erken bir vakitte ayın 14'ünde kargo firmasına verildi. Fakat daha sonra baktığımda ürünün saat 14:57'de 'teslim edilemedi' notuyla sipariş takipte güncellendiğini gördüm. ...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Satın aldığım ürün 4 iş günü geçmesine rağmen DHL ile gönderime çıkmış ve teslim edilmesi gerekirken, teslim edilemedi ibaresi yazmakta. Koçtaş ile iletişime geçtiğimde adreste olmadığımı ve o yüzden teslimatın yapılmadığı söyledi müşteri temsilcisi arkadaş ve ne gariptir evden çalışıyorum 7-24 evde...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş'tan almış olduğumuz ürün sipariş alırken teslim edileceği adresi sisteminde dahi onaylayıp (Korkuteli/Antalya ) adrese teslim olarak kabul etti. 10 gün bekledikten sonra kargonun yola çıktığı bilgisini mesaj ile bildirdi. Daha sonra teslim edecek olan Ceva Lojistik arayıp adrese getiremeyiz y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş'tan, 06.04.2021 tarihinde 1015****84 sipariş numaralı, 2 iş gününde kargo vaadine kanıp ermiş olduğum masa sandalye takımı 10 gün olmasına rağmen hala işlemde gözüküyor müşteri hizmetlerini arıyorum şikayet oluşturuldu deyip asla tarafımıza dönüş yapılmıyor. Elinizde yoksa niye satıyorsunuz k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş web sitesi üzerinden 07.03.2021 tarihinde sipariş vermiş olduğum 499 TL değerindeki Evo portatif soğutucuyu 10.03.2021 tarihinde teslim aldım ve teslim aldığım gün denedim. Ürün gereksiz sesli çalışıyordu ve odamda kullanımına uygun olmadığına karar verdim. Aynı gün içinde teslim aldıktan 1 s...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kotaş internet mağazasından 22.03.2021 tarihinde sipariş no 1015593726 ile ürün aldım. Bilgim ve talebim olmadan önce iade konumuna getirildi, çağrı merkezini aradım çözeceğiz dediler. Sonra aynı sipariş için kargo teslim edildi yazdı ama bana değil ve Kayseri ye teslim edilmiş, ben Adana'dayım. Bu ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

4 Nisan gecesi koctas.com.tr'den verdiğim çalışma masası siparişim 9 Nisan'da kargoya verilip 10 Nisan'da teslim edildi. 11 Nisan'da paketten çıkarttığımda hatalı üretilen parça olduğunu fark edip canlı destek üzerinden hatalı üretilen parçanın değişimi için kayıt oluşturulmasını talep ettim. Kıla...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş'ın internet sitesinden 2 Nisanda aldığımız Tibet masa sandalye bench ve sedir set adlı ürün (bugün 10 Nisan) hala hazırlanıyor aşamasına bile geçemedi. 4 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hala kontrol ediliyor diyorlar bir türlü sonuca ulaşamadık. Komiktir ki ürünün altında 3 güne ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Küçük bir masa ihtiyacım vardı. İnternette aradığım ölçülerde uygun bir masa buldum tam alacağım sırada Koçtaş ‘ta da aynısını gördüm ve güvenip daha pahalı olmasına rağmen Koçtaş'tan aldım. " Ceviz rengi sipariş etmeme rağmen Beyaz Masa geldi. " Kargocu kapıya bırakıp gitmişti bu yüzden köşelerind...