Koçtaş Ücretinin Peşin Alıyor Ürünü Göndermeyip İptal Ediyor

Koçtaş online alışveriş sitesinden 2 adet raf altı desteği sipariş ettim. Bana gelen ürün, 2 adet beyaz raf. Ürünü yanlış göndermeleri kadar olağan bir durum yok. Hata her zaman olur ama 1 haftadır oluşturduğum destek kayıtlarına cevap veren yok. Ayrıca iade talebi oluşturdum ama herhangi bir kargo ...

Koçtaş firmasından ayın 12'sinde sipariş verdim. İlk görüşmemde bu ürünün ayın 15'inde tarafıma ulaşılacağı söylendi. Ürün daha erken bir vakitte ayın 14'ünde kargo firmasına verildi. Fakat daha sonra baktığımda ürünün saat 14:57'de 'teslim edilemedi' notuyla sipariş takipte güncellendiğini gördüm. ...

Satın aldığım ürün 4 iş günü geçmesine rağmen DHL ile gönderime çıkmış ve teslim edilmesi gerekirken, teslim edilemedi ibaresi yazmakta. Koçtaş ile iletişime geçtiğimde adreste olmadığımı ve o yüzden teslimatın yapılmadığı söyledi müşteri temsilcisi arkadaş ve ne gariptir evden çalışıyorum 7-24 evde...

Koçtaş'tan almış olduğumuz ürün sipariş alırken teslim edileceği adresi sisteminde dahi onaylayıp (Korkuteli/Antalya ) adrese teslim olarak kabul etti. 10 gün bekledikten sonra kargonun yola çıktığı bilgisini mesaj ile bildirdi. Daha sonra teslim edecek olan Ceva Lojistik arayıp adrese getiremeyiz y...

Koçtaş'tan, 06.04.2021 tarihinde 1015****84 sipariş numaralı, 2 iş gününde kargo vaadine kanıp ermiş olduğum masa sandalye takımı 10 gün olmasına rağmen hala işlemde gözüküyor müşteri hizmetlerini arıyorum şikayet oluşturuldu deyip asla tarafımıza dönüş yapılmıyor. Elinizde yoksa niye satıyorsunuz k...

Koçtaş web sitesi üzerinden 07.03.2021 tarihinde sipariş vermiş olduğum 499 TL değerindeki Evo portatif soğutucuyu 10.03.2021 tarihinde teslim aldım ve teslim aldığım gün denedim. Ürün gereksiz sesli çalışıyordu ve odamda kullanımına uygun olmadığına karar verdim. Aynı gün içinde teslim aldıktan 1 s...

Kotaş internet mağazasından 22.03.2021 tarihinde sipariş no 1015593726 ile ürün aldım. Bilgim ve talebim olmadan önce iade konumuna getirildi, çağrı merkezini aradım çözeceğiz dediler. Sonra aynı sipariş için kargo teslim edildi yazdı ama bana değil ve Kayseri ye teslim edilmiş, ben Adana'dayım. Bu ...

4 Nisan gecesi koctas.com.tr'den verdiğim çalışma masası siparişim 9 Nisan'da kargoya verilip 10 Nisan'da teslim edildi. 11 Nisan'da paketten çıkarttığımda hatalı üretilen parça olduğunu fark edip canlı destek üzerinden hatalı üretilen parçanın değişimi için kayıt oluşturulmasını talep ettim. Kıla...

Koçtaş'ın internet sitesinden 2 Nisanda aldığımız Tibet masa sandalye bench ve sedir set adlı ürün (bugün 10 Nisan) hala hazırlanıyor aşamasına bile geçemedi. 4 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hala kontrol ediliyor diyorlar bir türlü sonuca ulaşamadık. Komiktir ki ürünün altında 3 güne ka...

Küçük bir masa ihtiyacım vardı. İnternette aradığım ölçülerde uygun bir masa buldum tam alacağım sırada Koçtaş ‘ta da aynısını gördüm ve güvenip daha pahalı olmasına rağmen Koçtaş'tan aldım. " Ceviz rengi sipariş etmeme rağmen Beyaz Masa geldi. " Kargocu kapıya bırakıp gitmişti bu yüzden köşelerind...