Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Koçtaş Ücretini Aldığı Siparişi Haftalardır Kargolamıyor

Ahmet
20 Mayıs 23:48
70

Koçtaş Kırıkkale Podyum AVM Şubeden stoklarında olmadığı için 5 Mayıs tarihinde ücretini ödeyerek vermiş olduğum sipariş (şarjlı bahçe makası ve testere seti) siparişin üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen ısrarla kargolanmıyor. Son kargolama tarihi geçti, arıyorum bugün çıkacak diyorlar ancak yine yollamıyorlar. Koç gibi bir markanın ismini kullanan firmaya hiç yakışmıyor. Çin'den alışveriş yapsam şimdiye kadar elime ulaşacak bir ürün için neden 2 haftadan fazla süredir kargo bekliyorum. Yapacağım işler yarım kaldı bekliyor. Markanın ismine güvenmiş olmak mı benim hatam? Daha ne kadar bekleteceksiniz?

21 Mayıs 09:13 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Ahmet Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Ahmet
21 Mayıs 13:10

Çözüm için kimse aramadı. Firma tamamen ilgisiz...

Ahmet
21 Mayıs 13:31

Çözüm için arandım. Sabah kargolandığı, kargo mesajının da tarafıma gönderildiği söylendi. Kargo mesajı falan gelmedi, alenen yanlış bilgi veriliyor. Sistemde kargo bilgisi yok diyorum. Kargo bilgisini öğrenip size döneceğiz diyorlar, dönmüyorlar. İşin özü ben buraya yazıncaya kadar hiç hareket olmayan üründe şikayet yayınlanınca sadece kargo gönderildi şeklimde güncelleme yapıldı. Ortada ne kargo var ne de bilgisi. Gerçekten şaşkınlık içindeyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Koçtaş Bahçe Mobilyası İadesi

Nazmiye
02 Aralık 2023 19:17
314
Koçtaş Bahçe Mobilyası İadesi
Koçtaş Bahçe Mobilyası İadesi
1

Koçtaş Ayıplı Ürün Satıyor

Sahin
09 Ekim 2023 13:53
387
1

Koçtaş Ürün Teslimi Yapılmadı

Suat
05 Temmuz 2023 16:59
478
1

Koçtaş.com.tr Den Alışveriş Yapmak Büyük Pişmanlık

Seydi
27 Haziran 2023 08:36
488
Benzer Şikayet Yaz