Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Koçtaş TV Ünitesi Montaj Tamamlanmamıştır.

622görüntüleme
Handan
Handan 12 Haziran 10:05
Koçtaş TV Ünitesi Montaj Tamamlanmamıştır.

1000***450 Ürün kodlu teyzeme aldığım Liza TV Ünitesi montajında raf kısmı gelen ekip tarafından ilgili matkap olmadığı açıklamasıyla montajı tamamlanmamıştır. Montaj hizmetinin parasını peşin olarak ödedim. Ayrıca başka bir mobilyacıyı eve ® çağırmak istemiyorum. Bu sebeple acilen montajın tamamlanmasını istiyorum. Aksi halde montaj hizmeti tamamlanmadığı için hizmet bedelinin geri iadesini talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş12 Haziran 10:10

Merhaba Handan Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş internet sitesinden 1017****99 sipariş numarası ile taban vantilatörü beraberinde 100 TL karşılığında montaj hizmeti satın aldım. Montaj için eve geldiklerinde bu odaya kurulum çok uğraştırıcı bizim buna vaktimiz yok siz elektrikçi çağırın ona taktırın dediler. Sunamayacağınız hizmetin parası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

1014325423 numaralı Koçtaş siparişimdeki Sosruko TV ünitesinde eksik parça (arka tarafındaki kontrplak) çıktı. Ürünün montajı yapılamıyor. Koçtaş'a yazdım ve hiçbir gelişme olmadı. Söz konusu parçanın tarafıma ivedi olarak iletilmesini talep ediyorum. Ürün parça parça dağınık şekilde salonun ortasın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş ıhlamur evleri halkalıdan bir dolap ve şifonyer aldım. Almaz olaydım. 2 farklı markaya ait ürünlerdi farklı kargo firmalarıyla gönderildi. Şifonyer Sürat Kargo'yla geldi ve getiren kargo elemanları kata teslim ürünü asla kata çıkaramayacaklarını söyleyip daire kapısı bile değil site güvenlik ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İyi günler. 1000****28 kodlu ürünü aldık ve 19 Temmuz 2021 Pazartesi günü montaj için evimize ekip geldi. Kendilerinin ilk başta kontrol edip getirmeleri gereken montaj vidaları aparatları eksik olduğu için kurulum yapmadan gittiler ve 1 hafta sonra gelebileceklerini söylediler. Bir saatte tamamlana...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş’tan 25.06.2021'de montaj hizmetiyle birlikte satın aldığım A1017106613 numaralı siparişim satın almamdan bir ay sonra defolu geldi, tekrar iade etmek istedim, öncelikle kargoya iade etmem gerektiğini söylediler Koçtaş müşteri hizmetleri tarafından. Biz kargolar geldiğinde kutuları hiç açmadık...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Montajı basit bir işi yapmamakla ısrar edip ürünü evimin salona fırlatıp gittiler. Dahası montaj ekibi benimle lanlı lunlu konuşup yanımda satış müdürünü aradığında o anda h*** bey oluyorum. Montaj formunu imzalatıp dek dertleri kaçıp gitmek.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş'tan bir banyo dolabı satın aldım. Montaj kurulum yapmak için getirdiler, Getirdikleri ürün kırık çıktı ve evin ortasında ürünü bırakıp gittiler. Mağazanın dönüş yapacağı söylendi. 5 gündür aramama rağmen ne arayan var kayıt oluşturdukları halde ne de soran. Kesinlikle ilgi ve alaka sıfır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş'dan 30.06.2021'de aldığım tavan vantilatörünün montajı için ücreti ödememe ve montaj randevusunu 07.07.2021'e vermelerine rağmen kuruluma gelmediler. Tüm gün evde montajı beklememi bir kenara bıraktım; çağrı merkezi o kadar yetersiz ki her aramamda 5 dakika içerisinde döneceklerini söylüyorla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Birkaç gün önce eşim Koçtaş'tan tavan vantilatörü aldı ve kurulum ücreti ödendiği halde iki gündür oyalanıyoruz defalarca müşteri hizmetleri ve teknik servisi aradığımız halde sürekli yoğunluk var deniliyor. Bize lamba söküm bedeli elli tl denildiği için lambayı kendimiz soktuk bir gün sonra servis ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş'tan 16 haziranda aldığım mobilya maalesef hala elime ulaşmadı ve bu sorunla beni Horoz Lojistik denen kamyoncu mantığıyla yönetilen firmayla baş başa bıraktı. Kargom haziran 21 den beri Bodrum horoz nakliyat deposunda bekliyor depoları evime 10 dakika uzakta. Koçtaş müşteri hizmetleri sadece ...