Ben ismail ç***. 8 Ocak'ta Ümraniye Akyaka AVM Koçtaş'tan bir akordiyon kapısipariş verdim. Bana bir hafta içinde teslim edilecek dediler. Ancak şimdi aradığımda imalatçı firma tarafından çıkış yapılacağından 30 Ocak bilgisi veriliyor.
Kabul etmiyorum baştan bunu söyleselerdi kabul etmeyip hemen alabileceğim bir yere giderdim. Siparişimin iptal edilip ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. En geç yarın gün içinde net bir cevap alamazsam kendime farklı yerden bu ürünü alıp firmanız hakkında tüketici haklarımı kullanacağımı bildiririm. Sipariş no: 1028280568.
Merhaba İsmail Bey,
Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz.
Saygılarımızla,
Koçtaş Çözüm Merkezi
Tel: 0850 209 50 50
[email protected]
www.koctas.com.tr
Ürünlerimi 17.03.2023 te sipariş verdim ve hemen havalesini yaptım. Bana ertesi gün ürünlerin ödemesi yapılmadığından iptal edileceği mesajı geldi. Onun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Hafta sonu olduğundan dolayı ödemenin geçmemiş olabileceği makbuzu mesaj atmam söylendi. Makbuzu mesaj attım. ...
17 Mart'ta Koçtaş online mağazadan fiyatı neredeyse yarı yarıya düşmüş olan taşıma kolilerinden satın aldım ve evimin yakınındaki Koçtaş mağazasına teslim etmelerini istedim. 20 Mart sabahı tedarik edilemediği için siparişimin iptal edildiğine ve para iadesi yapılacağına dair bir mesaj geldi. Çözüm ...
7 Mart 2023. Erzincan Koçtaş mağazasından 4 lü gardırop alacaktım personel sorunu yüzünden bana 3 lü gardırop çekimi yaptı. Özür diledi. Tamam Okey bana 4 lü lazımdı 4 lü çekimi yaptık yine Okey ertesi gün müşteri hattını arayarak iptal ettirebileceğimi söyledi. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda h...
A1029920310 teslimat numaralı 1029920310 talep numaralı ürünümü hemen ertesi gün iptal etmeme rağmen hala işlemde gözüküyor. Daha oluşturulmamış bir i...
Koçtaş internet mağazasından 23 Şubat 2023 tarihinde 1029432994 numaralı sipariş numarası le br ürün satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala ürünü teslim edemediler. Bu süreçte müşteri hizmetlerine başvurdum fakat sorunla ilgili herhangi
bir çözüm üretmek yerine bana ürünü iptal e...
Ben ismail ç***. 8 Ocak'ta Ümraniye Akyaka AVM Koçtaş'tan bir akordiyon kapı sipariş verdim. Bana bir hafta içinde teslim edilecek dediler. Ancak şimdi aradığımda imalatçı firma tarafından çıkış yapılacağından 30 Ocak bilgisi veriliyor.
Kabul etmiyorum baştan bunu söyleselerdi kabul etmeyip hemen alabileceğim bir yere giderdim. Siparişimin iptal edilip ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. En geç yarın gün içinde net bir cevap alamazsam kendime farklı yerden bu ürünü alıp firmanız hakkında tüketici haklarımı kullanacağımı bildiririm. Sipariş no: 1028280568.