08.11.2022 Koçtaş mağazası kiosk üzerinden verdiğim sipariş kargo yolda denmesi rağmen defalarca Koçtaş çözüm merkeziyle konuşmama rağmen elime ulaşan veya bir bilgi edinemiyorum ortada olmayan siparişimi iptal edip ücret geri iadesi de alamıyorum...
2 Ekim'de Koçtaş'tan sipariş verdiğim 1025592532 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. 3 hafta önce müşteri hizmetlerini 2 defa arayıp şikayet oluşturdum ve ilgilenileceği söylendi. Tarafıma sadece 24 Ekim'de gecikme için özür mesajı geldi. 7 Kasım'da müşteri hizmetlerini tekrar aradım, yeni bir ş...
Koçtaş teslim edilmeyen ürün!
28/07 de Koçtaş'ın diğer firmalara göre daha kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm İçin prefabrik havuz siparişi verdim, müşteri hizmetleri lojistik firmasını aramamı iletti, ben ürünü Horoz Lojistik'ten almadım ki! Ürünü Horoz Lojistik'e teslim ettik diyorlar 06/08 d...
Koçtaş'tan almış olduğumuz bahçe mobilyası 15 gün önce kargoya verildi. Kargo firmasının internet sitesinde hep eksik bilgi paylaşılıyor, gönderi durumunu izleyemiyoruz. Koçtaş Müşteri Hizmetlerini aradığımda bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Siparişim nerede? Önümüz bayram, korkarım ki bayram so...
“Sorunumu hemen hallettiler. Kargom hemen teslim edildi. Firmaya teşekkür ediyorum.”
31.03.2021 tarihinde Koçtaş firmasının internet sitesinden 5.574,70 TL tutarında sipariş oluşturdum. Bahse konu firma siparişimi tarafıma (Ardahan’a) ...
Koçtaş'tan 15.02.2022 tarihinde aldığım l koltuk hala gelmedi. En geç bir aya gelecek diye söylendi biz de o nedenle aldık. Önce 21 inde kargoya verileceğini söylediler daha sonra 27 si ve hala verilmedi. Ve hala bir çözüm yok maalesef. Bu konuda mağdur oldum.
1018****19 numaralı siparişi 18.10.2021 tarihinde verdim. Kargo teslim edilemedi dendi. Bunun ile ilgili size geri dönüş yapılacaktır deyip telefonlar...
07,10,2021 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 2 adet plastik katlanır sehpa siparişi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen; hâlâ, hazırlanı...
21.01.2021 de Koçtaş online alışveriş sitesi üzerinden iki tane ürün aldım, siparişim 23.01.2021 de teslim edilmiş görünüyor ama bana herhangi bir ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerine hiçbir saatte ulaşamıyorum, ya siparişimin teslim edilmesini ya da paramın iadesini istiyorum.
Koçtaş internet sitesinden almış olduğum ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş durumu kontrol ettiğimde sipariş teslim edilmiş olarak göründüğünden Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım.
Her seferinde kayıt oluşturduk size dönüş yapacağız demelerine rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmemiş...
26.08.2020 tarihinde oluşturduğum 799, tl tutarındaki deluks 6 kapılı gardırop gönderilmiyor. Koçtaş gibi bir firma bu duruma nasıl düştü müşteri hizmetleri de bir çözüm üretmiyor bir daha asla alıveriş yapmayacağım.
1008****12 sipariş numarası ile 04.04.2020 tarihinde duşakabin aldım kargoya verildi diye mesaj gönderildi gelmeyince aradım karışıklık olduğu söylendi ürün stokta yokmuş. Olmayan ürünün satışı yapılıp faturası bile kesilmiş. Çözüm merkezini defalarca arayıp siparişimin iptal edilip paramın iade edi...
26.04.2020 de vermiş olduğum 1009****33 numaralı sipariş halen teslim edilmedi. Tamam Covid sebebiyle gecikme oluyor anladık ama bir ay oldu el insaf. Müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün değil zaten. Ne yapılır bilmiyorum. Umarım buradan sesimizi duyururuz.
3 Ekim'de www.koctas.com.tr sitesinden sadece online satılan bir mutfak masası satın aldım. 17 Ekim'de kargoya verileceğini söylediler bugün 22 Ekim hala haber yok. Gönderici firmadan haber bekliyoruz deniyor. Sıradan bir markadan almadım Koçtaş'tan aldım nerede kurumsallık? Müşteri memnuniyeti? Zat...
Koçtaş Teslim Edilmeyen Sipariş
08.11.2022 Koçtaş mağazası kiosk üzerinden verdiğim sipariş kargo yolda denmesi rağmen defalarca Koçtaş çözüm merkeziyle konuşmama rağmen elime ulaşan veya bir bilgi edinemiyorum ortada olmayan siparişimi iptal edip ücret geri iadesi de alamıyorum...
2 Ekim'de Koçtaş'tan sipariş verdiğim 1025592532 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. 3 hafta önce müşteri hizmetlerini 2 defa arayıp şikayet oluşturdum ve ilgilenileceği söylendi. Tarafıma sadece 24 Ekim'de gecikme için özür mesajı geldi. 7 Kasım'da müşteri hizmetlerini tekrar aradım, yeni bir ş...
Koçtaş teslim edilmeyen ürün! 28/07 de Koçtaş'ın diğer firmalara göre daha kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm İçin prefabrik havuz siparişi verdim, müşteri hizmetleri lojistik firmasını aramamı iletti, ben ürünü Horoz Lojistik'ten almadım ki! Ürünü Horoz Lojistik'e teslim ettik diyorlar 06/08 d...
Koçtaş'tan almış olduğumuz bahçe mobilyası 15 gün önce kargoya verildi. Kargo firmasının internet sitesinde hep eksik bilgi paylaşılıyor, gönderi durumunu izleyemiyoruz. Koçtaş Müşteri Hizmetlerini aradığımda bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Siparişim nerede? Önümüz bayram, korkarım ki bayram so...
“Sorunumu hemen hallettiler. Kargom hemen teslim edildi. Firmaya teşekkür ediyorum.”
31.03.2021 tarihinde Koçtaş firmasının internet sitesinden 5.574,70 TL tutarında sipariş oluşturdum. Bahse konu firma siparişimi tarafıma (Ardahan’a) ...
![profile]()
1 DestekçiKoçtaş'tan 15.02.2022 tarihinde aldığım l koltuk hala gelmedi. En geç bir aya gelecek diye söylendi biz de o nedenle aldık. Önce 21 inde kargoya verileceğini söylediler daha sonra 27 si ve hala verilmedi. Ve hala bir çözüm yok maalesef. Bu konuda mağdur oldum.
1018****19 numaralı siparişi 18.10.2021 tarihinde verdim. Kargo teslim edilemedi dendi. Bunun ile ilgili size geri dönüş yapılacaktır deyip telefonlar...
“Teşekkürler.”
07,10,2021 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 2 adet plastik katlanır sehpa siparişi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen; hâlâ, hazırlanı...
![profile]()
1 Destekçi21.01.2021 de Koçtaş online alışveriş sitesi üzerinden iki tane ürün aldım, siparişim 23.01.2021 de teslim edilmiş görünüyor ama bana herhangi bir ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerine hiçbir saatte ulaşamıyorum, ya siparişimin teslim edilmesini ya da paramın iadesini istiyorum.
![profile]()
1 DestekçiKoçtaş internet sitesinden almış olduğum ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş durumu kontrol ettiğimde sipariş teslim edilmiş olarak göründüğünden Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kayıt oluşturduk size dönüş yapacağız demelerine rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmemiş...
![profile]()
1 Destekçi26.08.2020 tarihinde oluşturduğum 799, tl tutarındaki deluks 6 kapılı gardırop gönderilmiyor. Koçtaş gibi bir firma bu duruma nasıl düştü müşteri hizmetleri de bir çözüm üretmiyor bir daha asla alıveriş yapmayacağım.
1008****12 sipariş numarası ile 04.04.2020 tarihinde duşakabin aldım kargoya verildi diye mesaj gönderildi gelmeyince aradım karışıklık olduğu söylendi ürün stokta yokmuş. Olmayan ürünün satışı yapılıp faturası bile kesilmiş. Çözüm merkezini defalarca arayıp siparişimin iptal edilip paramın iade edi...
![profile]()
1 Destekçi26.04.2020 de vermiş olduğum 1009****33 numaralı sipariş halen teslim edilmedi. Tamam Covid sebebiyle gecikme oluyor anladık ama bir ay oldu el insaf. Müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün değil zaten. Ne yapılır bilmiyorum. Umarım buradan sesimizi duyururuz.
![profile]()
1 Destekçi3 Ekim'de www.koctas.com.tr sitesinden sadece online satılan bir mutfak masası satın aldım. 17 Ekim'de kargoya verileceğini söylediler bugün 22 Ekim hala haber yok. Gönderici firmadan haber bekliyoruz deniyor. Sıradan bir markadan almadım Koçtaş'tan aldım nerede kurumsallık? Müşteri memnuniyeti? Zat...