Koçtaş Çalışanlarının İhmalinin Benim Zamanıma Ve İş Gücüme Mal Oluyor

Fotoğraflarını gönderdiğim ürünü satın aldım internetteki fotoğraflarını da gönderdim gördüğünüz gibi oradaki ürün ile alakası yok pet yatak Bir de sadece incecik sünger ama orijinalinde gördüğünüz gibi kalın Üstelik orijinalinde gördüğünüz baza ile yatak aynı kalınlıkta ne renk olarak ne kalite olarak fotoğrafa hiç benzemiyor. Ben özellikle yatak gelmeden önce beni aradıklarında aynı kalitede olup olmadığını sordum ürünler geldi. Evde poşetleri açtım ve karşıma bu çıkınca Şok oldum. Yatağa poşetinden çıkarttıktan sonra yatakta muazzam bir kimyasal kokusu var zaten elimle üzerine bastırdığım zaman yatağın süngeri ses çıkartıyor yani o kadar kötü ki böyle bir şey hayatımda görmedim. Bir aydır bunun gelmesini bekliyordum sitedekinin aynısı diyorlar bir de bana tüm fotoğraflar ekte bu ürüne 10 445 TL ödeme yaptım bu 1000 TL'yi bile hak edecek bir ürün değil acilen değişim değil iade istiyorum dedim Setay mobilya ®ymış beyefendi ürün kurulmuş kutusu atılmış diyor ne kutusu ürün poşetlere sarılıydı ürünü görmek için de bunları kesmem gerekiyor. Doğal olarak Koçtaş'tan aldım ürünü ve kurulum ekibi de dahildi ürün gece geldi. Ben kurulum ekibi bile çağırmadım Tüketici Hakları dahil olmak üzere her yere bu fotoğraflarla birlikte yazacağım ben bu ürün yüzünden kendi odama giremiyorum. Salonda uyuyorum kötü kokuyor böyle rahat bir firma görmedim. İade alamayız diyor sanki 50 TL ürün gelmeden önce WhatsApp ® üzerinden konuştuğum kişi bunları bana söylüyor. Ona defalarca ürün gelmeden görselin aynısı mı demiştim bana görseldekinin aynısı sadece tek alandan oluşuyor. Baza dedi. Kalitesi aynı dedi. Defalarca sordum konuştum kendileri de bu ürün çok kötü demek bile az çok çok kötü bir şey bu ürün iadeye alınmazsa yasal haklarımı arayacağım! Ürün kurulu değil aynısı olmadığını görün diye üst üste konuldu *Koçtaş hiçbir şekilde benimle ilgilenmedi bir kere aramadı bile ben aradım biz sadece aracıyız diyor ben ürünü Koçtaş'tan aldım beni gerisi ilgilendirmez setay mobilya beni aradı gelip alacağız. İadeyi dedi. 11 gün oldu. Kimse gelmiyor evin ortasında poşetli kocaman baza başlık yatak duruyor ve Koçtaş ın umurumda bile değil
Koçtaş para iadesi konusunda sıkıntı yaşatıyor ve kargo firması ile iletişimi oldukça zayıf. Kurumun kendi içinde iletişimi sağlayamadığı ve müşteri memnuniyeti konusunda maalesef yetersiz kaldığı görülüyor; çözüm üretmede başarısızlar. 09/11/2023 tarihinde kargoya iade olarak teslim ettiğim ürün iç...
Koçtaş internet sitesi üzerinden koli siparişi verdim. 27 ekimde vermiş olduğum siparişteki ürünler bugün 19 Kasım itibariyle hala ulaşmadı. Ev taşıma hazırlığı yapıyorum ve aracım olmadığı için ne yazık ki bu siteyi kullanıp adresime koli siparişi vermek zorunda kaldım. Yarın taşınıyorum ama kolile...
26 Ekim'de 1038057328 numaralı ürünüm geldi. Montaj paketini göndermemişler, talep ettim. 2 Kasım'da 8473395 numaralı talebinize ait çalışma devam etmektedir denildi. Bugün 14 Kasım, ne arayan var ne de soran. Koçtaş firması olarak yaptığınız iş bu mu? Bir montaj paketi bile gönderemiyorsunuz. Kaç k...
Manisa Yunus Emre ilçesi Koçtaş şubesinden almış olduğum Conax 8 markalı su arıtma cihazını aldım. Aldıktan sonra servis, kurulum için geldi, kurdu ve...
0 Yorum