Merhaba Hüseyin Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Koçtaş Safranbolu Fix mağazanızdan satın almış olduğum ve yeterli stok bulunmadığı için genel merkezinizden tarafıma kargolanan ürünler yanlış ve deforme olarak tarafıma teslim edildi. Ürün sipariş verdiğim ürün olmamakla birlikle ürünlerdeki hata gözle görülmesine rağmen bilinçli bir şekilde kargol...
28 Aralık 2022 de Koçtaş sitesinden 2 kapaklı bir dolap siparişi verdim. Tahmini en geç kargoya verilme zamanı 17 Ocak 2023 gözüküyordu. Ürünün bu süreden erken kargoya verileceğini umut ediyordum ama yanılmışım. Belirtmiş oldukları tarihten 1 veya 2 gün gecikmeyle kargolanan ürün tarafıma 21 Ocak 2...
05.01.2023 tarihinde Koçtaş internet sitesinden aldığım staxx power dal budama makinesinin aküsünün şarj soket yeri bozuk olduğu için şarj kablosu girmemektedir. Bununla ilgili Koçtaş müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdim. Tarafıma verilen Aras Kargo kodu ile 19.01.2023 tarihinde kargo şirketine...
Koçtaş İzmit şubesi montaj ekibi iş bilmez saygısız Kocaeli Koçtaş yapı marketten üç katlı evim için 6 adet banyo küvet batarya benzeri bir sürü malzeme aldım yaklaşık 100 bin tl lik Kocaeli'nde iki tane Koçtaş Şb... Var Adapazarı yolu üzerindeki Şb... Den aldığımız ürünler zamanında ve sorunsuz bir...
Koçtaş'tan 09.08.2021 aldığım, garantisi 5 yıl olan şarjlı vidalamanın arızalanması nedeniyle garantiye göndermek istediğimi belirtip Koçtaş'ı aradım. Müşteri temsilcisi ürünün gönderimi ile ilgili bilgi vermek için mağazadan geri dönüş beklediğini söyledi ve kapattı. Bunun üzerine 3 defa daha aradı...
Sinan
1 Ekim'de 2022 Koçtaş firmasından Çapa makinesi aldım hala teslim edilemedi her yeri aradım kimse çözüm üretmiyor ne kadar alakasız bir firma müşteri memnuniyeti sıfır yazıklar olsun. 55 gün oldu ne zaman göndermeyi düşünüyorsunuz acaba çalıştıkları Aras Kargo ® da bunların çalıştığı firma ürünü getirmemek içinde elinden geleni yapıyor Koçtaş sessiz kalıyor