Merhaba Demet Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
6 gündür takip sürecinizin bitmesini bekliyorum herhangi bir dönüş sağlanmadı
Koçtaş'tan toplu sipariş verdiğim ürünlerin teslimi konusunda günlerdir bizi oyalıyorlar. 1 Haziran diye tarih veriyorlar. Ürün elime ulaşmıyor tekrar aradığımızda süreci baştan başlatıp 3-7 iş günü diye söylüyorlar. 15 gün oldu. Evimde usta malzeme bekliyor ürün gelmediği her gün için yevmiye para...
Koçtaş internetten alışveriş yaptığım ürün 19 Mayıs kargoya verildi 7 gün içerisinde teslim olması gerekiyor 2 sefer müşteri temsilcisi ile görüştüm ilgili birime aktarıldı ama daha halen gelen hiçbir şey yok ne kadar ilgi alâkası olmayan bir firma hiç anlamış değilim 2 Haziran oldu daha halen kargo...
Koçtaş online satış üzerinden 29.05.23 tarihinde bir kapı kolu siparişi verdim. Sitelerinde ürün fotoğrafı ile bilgi yazısında uyuşmazlık vardı. Resim sağ kol iken, tanımlama başlığında sol kol denmişti. Ben de tanımlama yazısını dikkate aldım sipariş verince. İzmir Bornova Koçtaş Mağazada hazır old...
20.05.2023'de Koçtaş internet sitesinden yazlığım için 4 sandalye aldım. (sipariş. No: 1032172632, Kargo Takip No: EKHc7r) Günler sonra baktığımda siparişimin 2 saat içinde ismini daha önce hiç duymadığım Octovan isminde bir kargo firmasına teslim edildiğini fakat günlerdir 'Yolda' olduğunu gördüm. ...
Koçtaş internet sitesinden 15 gün önce zigon 4lü sehpa aldım. Tahmini kargoya teslim tarihleri geçti. Aradım müşteri hizmetleriniz dalga geçer gibi konuşan ağzını yamultup yamultup cevap veren müşteri temsilcisine denk geldim. Bekleyin diyor acele etmeyin diyor resmen. Onu görüntüleyemiyoruz bunun b...
Koçtaş ‘tan internet üzerinden Baby Darling ® Alaska 6 Bölmeli Banyo Dolabı Meşe sipariş ettik. Ürün şehir dışına çıkacağı için kutusunu açmadık. Kurulum yapmak istediğimizde ne dolap ®ların ayakları, ne menteşeleri, ne dolap kulpu kutudan çıkmadı. Tam bir hayal kırıklığı yaşadık. O kadar zor durumda kaldık ki. O dolap elimizde kaldı. Eksik parçaların tamamlanmasını rica ediyorum. Teslimat no: a1028201324