Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Koçtaş 'ta Olan Yanlış Bilgilendirme Ve Deforme Ürün

964görüntüleme
Nilgün
Nilgün 14 Ekim 2020 18:34

Koçtaş 'tan aldığımız 4 kapaklı gardırop MDF denildi ama sunta geldi, lojistik firması kutuları hasarsız teslim etti geçte olsa, montaj için profesyonel yardım aldık kutular açıldığında üründe hasarlar olduğunu gördük. 

Taç kısımlarında kurulum neredeyse bitmek üzere iken, çekmece montajları yapılırken kurulum delikleri yanlış açılmıştı kızakları ile alakasız yerlerde, mobilyanın üzerindeki beyaz kaplama bildiğiniz kağıttı tırnak deyse soyulacak, bu sorunları kurulum esnasında Koç taşı arayıp çözüm merkezine bildirdim bana usta bölümüne mail atmam söylendi, attım telefonumu bıraktım ama dönüş yok. Mobilya kuruldu 200 TL kurulum ücreti verdim ama rezalet kötü bir mobilya mağduriyetim nasıl giderilecek?

Koçtaş Logo
Koçtaş14 Ekim 2020 18:51

Merhaba Nilgün Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Nilgün
Nilgün27 Ekim 2020 14:40

MDF diye satılan ve sunta gelen hasarlı gardırop için firmadan aradılar ayıplı ve hasarlı olmasına rağmen sadece hasarlı hasaelı parçaları yolladılar değişim istememe rağmen

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler