Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Koçtaş Ta MDF Dedikleri Dolap Suntalam Çıktı

Okan
03 Nisan 17:15
554

Koçtaş internet sitesinde MDF diye satılan dolap Suntalam çıktı. Koçtaş internet sitesinden 21.03.2024 tarihinde Mia Set 80 cm. Dolap+Batarya+Ara Musluk setini Kuşadası Koçtaş mağazasından teslim alacak şekilde sipariş verdim ( Sipariş numarası : 1044346081 ). Sitede teknik özellikler bölümünde Kapak Malzemesi ve Gövde Malzeme kısmında MDF olarak yazmaktaydı. Müşteri hizmetlerinden ürünün malzemesinin MDF olup olmadığını teyit etmek için aradım ve ürünün MDF olduğu söylendi. Ürünü teslim almak ve o gün montajını yaptırmak için dışarıdan bir nakliyeci ile anlaşarak 23 Mart Cumartesi günü Kuşadası Koçtaş mağazasına gittim. Ürünle ilgili orada tekrar bilgi aldığımda ürünün MDF değil Suntalam olduğunu bana söylediler. Ben de internet sitelerinde MDF olarak göründüğünü kendilerine gösterdiğimde, bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ben de ürün Suntalam malzemeden olduğundan teslim almadım, ancak dışarıdan bulduğum adamlara Kuşadası Koçtaş mağazasına araçları ile geldikleri için nakliye ücreti ödemek zorunda kaldım. Zararımın karşılanmasını, ödediğim nakliye ücretini en azından Koçtaş puanı olarak tarafıma iade edilmesi talep ettim. Merkeze yazacaklarını söylediler o güden beri hiçbir çözüm olmadı. Koçtaş tan bir şey alırken defalarca düşünmek gerekli, görsellerle, ürün bilgileri ile aldığınız ürün birbirini tutmuyor ve tüketiciler yanıltılıyor.

03 Nisan 17:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Okan Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Okan
01 Mayıs 09:45

Problemim giderildi, puan tanımlandı

Benzer Şikayetler

1

Koçtaş Teslim Edilmeyen Ürün

Murat
13 Ağustos 2023 19:30
571

Koçtaş Ürün Montaj Şikayeti

Yusuf
13 Mart 12:41
221
5
Çözüldü

Koçtaş Dikkatsizlik Yanlış Gönderi

Erhan
27 Ekim 2023 17:34
113

Ankamall AVM'deki Koçtaş Çalışanlarının İlgi Ve Bilgi Eksikliği

Salih
13 Ekim 2023 19:27
131
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz