Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Koçtaş Stokta Olmayan Ürünü Mağazadan Satış

436görüntüleme
Yılmaz
Yılmaz 29 Kasım 2020 14:55

1013****91 sipariş numaralı 21/11/20020 Bolu Koçtaş'tan almış olduğum kapıların 10 gün sonra müşteri hizmetleri aramam sonucunda stoklarında olmadığını öğrendim. Bunu öğrenebilmek için 3-4 defa müşteri hizmetleri aramam ve kayıt oluşturmam gerekti. Kasada ödeme yapmama rağmen müşteri hizmetleri Kiosk üzerinden satış danışmanın yapmış olduğu işlemi internet olarak tanımladı. Herhangi bir değişim yapma hakkımın olmadığı ve tutarın taksitli olarak yatacağı belirtildi. Stok yönetimi becerisi olmayan Koçtaş yüzünden 10 gün bekleme yapmama rağmen kapılarıma ulaşamadım. Ayrıca Koçtaş'ın taksitli iadesi nedeniyle stok yönetimini beceremeyen Koçtaş'a borç vermiş oldum. Stoklarını bilmeyen Koçtaş

Koçtaş Logo
Koçtaş29 Kasım 2020 14:58

Merhaba, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli yönlendirmeleri yaparak size bilgi vermek istiyoruz. Ürünü satın aldığınız mağazamızın adını veya internetten sipariş verdiyseniz sipariş numarasını mesaja yanıt olarak veya 0850 209 5050 Koçtaş Müşteri Hizmetleri hattımızla irtibata geçerek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler