Koçtaş Stoklarında Olmayan Ürünü Mü Satıyor?

5 gün önce Koçtaş' ın mağazalarında tükenmiş. Fakat internet mağazası üzerinden satışı olan sanayi tipi bir vantilatör sipariş ettim. Ürünü özellikle iş yerimizde kullanacağız ve bu anlamda acil ihtiyaç söz konusu. Teslim adresi olarak Kartal mağazayı seçmiştim, günler geçmesine rağmen siparişim halen "sipariş alındı" aşamasında, henüz hazırlık aşamasına bile geçmedi. Az önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ve Kartal mağazadan bilgi talep edeceklerini belirtti. Kartal mağaza ile de görüştüm. Bizimle alakası yok. Müşteri hizmetleri ile çözebilirsiniz. Bizim zaten stoklarımızda bu ürün yok demekteler.

Açıkçası ne yapacağımı şaşırdım, kurumsal olduğunu düşündüren Koçtaş' ın bu kadar beceriksiz olacağını ve stoklarında olmayan bir ürünü internet üzerinden satmış olabileceğini düşünmek istemiyorum. Fakat maalesef gidiş yönü bana bu sıcaklarda 10 gün kadar vakit kaybettirip, son durumda siparişin iptali ile bu beceriksizliklerinden kurtulacakları gibi duruyor. Koçtaş' dan ricam, ürünümü hızlıca teslim etmeleri, eğer gerçekten olmayan ürün sattılarsa da beni tedarik süreçleri için bekletmeden bilgi vermeleri ki başka bir yerden hızlıca alabileyim.