Deprem destek listelerine hızlı erişin!
Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Koçtaş Stoklarında Olmayan Ürünü Mü Satıyor?

1.665
Ahmet
Ahmet 08 Ağustos 2021 12:33

5 gün önce Koçtaş' ın mağazalarında tükenmiş. Fakat internet mağazası üzerinden satışı olan sanayi tipi bir vantilatör sipariş ettim. Ürünü özellikle iş yerimizde kullanacağız ve bu anlamda acil ihtiyaç söz konusu. Teslim adresi olarak Kartal mağazayı seçmiştim, günler geçmesine rağmen siparişim halen "sipariş alındı" aşamasında, henüz hazırlık aşamasına bile geçmedi. Az önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ve Kartal mağazadan bilgi talep edeceklerini belirtti. Kartal mağaza ile de görüştüm. Bizimle alakası yok. Müşteri hizmetleri ile çözebilirsiniz. Bizim zaten stoklarımızda bu ürün yok demekteler.

Açıkçası ne yapacağımı şaşırdım, kurumsal olduğunu düşündüren Koçtaş' ın bu kadar beceriksiz olacağını ve stoklarında olmayan bir ürünü internet üzerinden satmış olabileceğini düşünmek istemiyorum. Fakat maalesef gidiş yönü bana bu sıcaklarda 10 gün kadar vakit kaybettirip, son durumda siparişin iptali ile bu beceriksizliklerinden kurtulacakları gibi duruyor. Koçtaş' dan ricam, ürünümü hızlıca teslim etmeleri, eğer gerçekten olmayan ürün sattılarsa da beni tedarik süreçleri için bekletmeden bilgi vermeleri ki başka bir yerden hızlıca alabileyim.

Koçtaş Logo
Koçtaş08 Ağustos 2021 14:54
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
293
6 saat önce

Koçtaş Ürün Teslim Bilgisine Ulaşılamıyor

Merhaba, 31.01.2023 tarihinde Koçtaş'tan 1028585153 sipariş numarası ile mutfak masası siparişini verdim. Geçen süre boyunca sipariş alındı bilgilendirmesi dışında bilgi paylaşımı olmadı. Koçtaş müşteri hizmetlerine ne zaman teslim edileceğine dair mesajımı uygulama üzerinden ilettim. Çağrım 2 gün...

profile
642
1 hafta önce

Koçtaş Ürün Tedarik Sorunu 40 Gündür Çözülemedi

Merhaba, 1027903822 sipariş no 1000434081 ürün kodu Bilgileri yukarıda yazılı siparişimi 25.12.2022 tarihide Koçtaş'ın online mağazası (https://www.koctas.com.tr/) üzerinden satın aldım. Sipariş üzerinden 3 hafta geçip ürün teslim edilmeyince Koçtaş müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım. Telef...

profile
368
2 hafta önce
profile
Yüksel'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetim Manisa Muradiye Koçtaş tarafından çözüldü ancak sadece dolabımın 1 ayağı kırık çıktı. Onu da tutanakla montaj ekibi bildirdi.. Teşekkürler...”

Koçtaş 2 Aydır Ürünümü Teslim Etmedi

30.11.2022 tarihinde ücretini peşin vererek dolap siparişinde bulunduk. Takriben 2 hafta geçtikten sonra ürün montajsız bir şekilde geldi. Ardından mü...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Samet
Samet
 

Bende Tavan Vantilatörü Sipariş vermiştim Kaç gün oldu hâlâ kargoya verilmedi sipariş hazırlanıyor görünüyor kaç gündür eğer gelmezse bugünde iptal etmeyi isteyeceğim