Koçtaş: Sorun, Sorumsuzluk; Devam Eden Sorun, Devam Eden Sorumsuzluk

Koçtaş, satış sonrası işlemlerde beni "satış"a getirmeye devam ediyor. Öyle sorumsuzlar ki Bornova şube sinden 1 ay önce aldığım dört parça banyo modül ve dolabını, 1- montaj parçası eksik çıktı. 2- montaja gelen bir sonraki ekipte de eksik parça yoktu. 3- daha sonraki montaj esnasında talebim olmamasına rağmen teşhir ürünü gönderdikleri ortaya çıktı. 4- daha da sonra ilk gelen montajcılarının yanlış ayarı sebebiyle çamaşır makinesi üstü dolabımı kullanamayacağımdan ondan da oldum. 5- hala teşhir ürününü ve makine üstü dolabı almaya gelen yok.

Şikayet oluşturuyoruz, şubeye yönlendiriyorlar, şube ilkin bir arıyor, tamam halledeceğiz minvalde, sonraki adım ve bilgilendirme için günlerce bekleyip ben harekete geçtikten sonra yine ağırdan aldıkları bir arama daha yapıyorlar. Bornova şubesi için ve bu anlamda müşteri ilişkileri açısından Koçtaş 'ın beceriksizliği bu berbat tecrübe ile sabit. Ha, taktıkları banyo lavabosunun terazisi düzgün değildi, montaj ve nakliye dahil ücretle satıl aldığım ürünleri kendi imkanlarımla mağazaya getirtmeye çalıştılar, montaja gelenlere süre sınırı koyup kaliteli hizmetten kaçınmaları gibi daha nice şeylerinizi saymıyorum. Bundan sonra senden hizmet alır mıyım Koçtaş, beni atamadığın günlerde, bol zamanın var, otur bunu bir düşün. Ve benim işimi artık çözümle. Sabrın son sınırındasın.