Koçtaş Sitesinden Alığım Bilgisayar Masası
Merhaba Esad Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
İlk gelen sol ayak hasarlıydı, ayağın yönünü resimle ve yazılı olarak ''sol ayak'' diye belirttiğim halde sağ ayak gönderildi. Uzun uğraşlar sonunda tarafıma sol ayak gönderildi bu seferde farklı ya da eksik parçalı bir sol ayak gönderildi. Tarafıma gönderilen sol ayağın fotoğrafını sizinle paylaşıyorum ve işaretliyorum. Benimle dalga mı geçiliyor anlamış değilim 3 ay oldu ve hala bilgisayar masasını kullanamadım. Böyle bir mağduriyeti hiçbir firmada yaşamadım. Bu ürünü benden geri alın ve paramı iade edin.
28.12.2022 tarihinde https://www.koctas.com.tr/ sitesinden bilgisayar masası satın aldım. Masanın tahtasını ayak kısmına monte etmeden önce hizalamak istedim, sol ayağının birleşim yerinde hasar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hasarlı kısmın fotoğraflarını çekip özellikle de yönünü işaretleyerek ve sol ayağın hasarlı olduğunu belirttim, Koçtaş web sitesine geri bildirim oluşturdum. Defalarca aradım sonunda hasarlı ürün yerine ayak gönderdiler ama maalesef yanlış ayağı gönderdiler. Bu aralar tekrar Koçtaş'ı sürekli arıyorum, bildirimler oluşturuyorum ama hala sorunu çözmediler. Para verip satın aldığım ve hiç kullanamadığım masa öylece evde duruyor. Bu nasıl hizmettir ürünü sattıktan sonra ilgilenen yardımcı olan hiç kimse yok. Koçtaş firması farkında mısınız ama şunu belirtmek isterim sizden ürün satın aldım ve hala ilk aldığım gibi kutu ortada duruyor çünkü ürün hasarlı faydalanamıyorum benden kazandığınız para hak değil. Haksızlık yapıyorsunuz satış sonrası ürünün arkasında durmuyorsunuz.