Koçtaş'tan ürün aldım fakat kapıya teslim yazmasına rağmen binanın önüne bıraktılar yemek masası, yatak odası gardrobu, şifonyer, genç odası gibi bir çok ürün aldım ve sipariş ettiğim günden beri sırtımda mobilya taşıyorum. Koçtaş pişmanlıktır.
Merhab,a,
Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz.
Saygılarımızla,
Koçtaş Çözüm Merkezi
Tel: 0850 209 50 50
[email protected]
www.koctas.com.tr
Kimsenin hiçbir şey bildirdiği yok sipariş takip ekranı entegrasyonunz berbat ürün kapımın önüne geliyor ben işteyim sisteminizde hala hazırlanıyor aşamasında.
Almış olduğum morkese ozora serisi açılır kapanır yemek masası üretim ve fabrika montaj kaynaklı üretim hataları yüzünden iade etmek istedim. İade kodu gönderdiler. O da hatalı çıktı günlük arıyorum. Her gün dönüş yapacaklar size dediler. 10 mesaj, 5 arama yaptım hala dönüş yok.
Koçtaş firmasından 5 gün önce bir TV ünitesi ürün aldım ve ürün teslim noktasından ürün hatalı ve yemek masası olarak yanlış bir ürün teslim edildi. Eve gelip bunu fark ettim ve aracım olmadığı için tekrardan müşteri hizmetlerine ulaştım ve 5 gündür aracımız yok denerek oyalandım sonunda taksiyle zo...
Koçtaş onlinedan bir yemek masası seti aldım. Ancak ürün kırık ve hasarlı geldiği için iade işlemi başlattım. 10 gün önce başlattığım iade sürecinde h...
Koçtaş online dan yemek masası ve sandalye siparişi verdim. 12 Kasım 'da sipariş ettiğim ürün 26 Kasım 'da elime ulaştı. Montaj da satın aldım ancak evimde ortada kolilerle bekleyen koli halinde yemek masası ve sandalyeleri hala beklemekte. Müşteri temsilcilerini aradım. Sağ olsunlar her biri konuyu...
23.11.2022 tarihinde 1026994959 sipariş numaralı Koçtaş internet sitesinden 6 sandalyeli yemek masası aldım. Ürün geç kaldığı için müşteri temsilcisini aradım ve ürün kargoya verildi ama kargo takip numarası alınmamış deyip talep oluşturdular. Ertesi gün tekrar Koçtaş'ı aradığımda üründe aksaklık ol...
Ahmet
Koçtaş'tan ürün aldım fakat kapıya teslim yazmasına rağmen binanın önüne bıraktılar yemek masası, yatak odası gardrobu, şifonyer, genç odası gibi bir çok ürün aldım ve sipariş ettiğim günden beri sırtımda mobilya taşıyorum. Koçtaş pişmanlıktır.