Hatay'dan deprem nedeniyle gelen 65 yaş üstü annem babama başka bir şehirde ev tutup yerleştirme sürecinde Koçtaş'tan banyo dolabı aldık. Montaj da satın aldık. Ürün kargosu geldi. Montaj randevusu alındı. Randevudan bir gün önce saat 20.00'de " Ürün montajı için gerekli malzeme sizin tarafınızdan k...
Devamını Oku
Koçtaş 05.03.2023 tarihinde duşakabin aldım. Fakat 14 Mart tarihinde kargoda zarar gördüğü için teslim etmediler. Sonrasında da hiçbir şekilde bilgi alamadım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri sürekli başka şeyler söylüyorlar. Bilgi almak istiyorum, beklemek zorundasınız diyorlar. Farklı müşteri temsi...
Devamını Oku
Koçtaş'tan bir ürün aldım. Horoz Lojistik'e verdiler. Tahmini teslim süresinden uzun süre sonra kargoyu teslim için aradılar. Evde olmadığım için ve illaki imza almaları gerektiği için teslim etmediler. Ben eşimle beraber kamu personeliyim ve evde olmak zorunda değilim. Kuryede almazsanız iade olur ...
Devamını Oku
Koçtaş. Com dan kettle satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda ağız kısmının kırık olduğunu gördüm. Müşteri hatası denerek iade almıyorlar. Ürünü daha kullanamadım ki müşteri hatası olsun. Kargonun geldiği gün iade talebinde bulundum, iadeye 7 gün sonunda cevap vermeleride çok ilgisiz olduklarının ka...
Devamını Oku
Koçtaş sitesinden bir tane mutfak musluğu aldım musluk lavaboya uymayınca iade için müşteri hizmetlerini aradım kargoyu evden alacağız dediler bu sürenin önce 7 gün sonra 10 gün olduğu söylendi 2 haftayı geçmesine rağmen ürün alınmadı ben bu ürünü taksitli bir şekilde aldım ve ödemelerine başladım. ...
Devamını Oku
Koçtaş paramı geri vermiyor! Böyle çağ dışı böyle yavaş böyle kötü süreç yöneten bir firma olamaz. Koçtaş'tan aldığım ayna elime ulaşmadan Sandeo kargo tarafından iade edildi nedeni de kırık olmasıymış ama bunu bile arayarak öğreniyorum, Koçtaş tekrar göndermek yerine para iadesi yapıyormuş ve ben hediye çekiyle alışveriş yaptığım için 1 haftadır yeni çek tanımlanmasını bekliyorum. Resmen parama el koydular defalarca aradım dedikleri tek şey şikayetinizi ilettik süreç devam ediyor. Koçtaş online sipariş pişmanlıktır.