to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
Koçtaş’ın internet sitesinden 02.11.2025 tarihinde Soho 4 Kapaklı Atlantik Çam Gövde Gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1080886242’dir. İlanda ürünün 17.11.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
Gecikme üzerine Koçtaş ile iletişime geçtiğimde yalnızca “üzgünüz, gecikti” bilgisini verdiler, bunun dışında net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Bugün 4 Aralık olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşanan bu ciddi gecikme ve belirsizlik nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sipariş iade ücreti ödendi. Fakat montaj ücreti halen ödenmedi. Bekliyorum
