Merhaba Edip Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Hala iletişime geçmelerini beklemekteyim.
Ankara Ankamall Koçtaş'tan yaklaşık 2 hafta önce bir ankastre set satın aldık. Evimiz henüz tadilat aşamasında olduğu İçin teslim tarihini ileri bir t...
26 Mayıs tarihinde ertesi gün Ankara Ankamall mağaza teslimli Koçtaş'tan şişme yatak satın aldım. Ürünün teslim edilmek üzere mağazada hazır olduğunu belirten mesajı aldıktan sonra mağazaya gittim. 7 ürün olduğunu 7sinin de hasarlı olduğunu stoktan düşmedikleri için internette var gözüktüğünü söyled...
1 ayı aşkın süredir beklediğim ürünü geldi /kargolandı/ iptal etmişsiniz/ üretici firma kaynaklı gibi sebeplerle oyalayan, arayınca müşteriye yükselen, tam bir bakkal mantıklı firma... Bir ürün bu kadar amatörce gönderilebilir, bir uygulama bu kadar saçma olabilir, ulaştırılamayan bir ürün bu kadar ...
Merhabalar, Koçtaş'tan satın almış olduğum bir ürün hakkında şikayette bulunacağım. Ürün 17 Mayıs'ta MNG Kargo'ya teslim edildi görünmesine rağmen kargo firması kendilerine ürünün teslim edilmediği bilgisini veriyor. Koç taşta ürünün tedarikçi firma tarafından kargoya verildiğine ait bilgi paylaşıyo...
Koçtaş'ın mağazadan teslim al alışverişim sonrası vaat edilen 50 lira hesabıma tanımlanmadı. Kuruma şikayetimi mesaj olarak ilettim. Ama üstünden 3 gün geçmesine rağmen cevap verilmedi. Bu kadar kurumsal bir firmada böyle bir sorun yaşamak üzücü. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Samet 
Öznur
Koçtaş internet sitesinden 4 Ekim 2022 tarihinde aldığım 1025653439 no.lu siparişim 3-6 gün içinde teslim edileceği bildirilmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ev tadilat halinde olduğu için teslim süresine güvenerek aldım. Mesaj attım dönem yok. Çağrı merkezi bant kaydından ibaret. Gönderemeyecekseniz bari daha fazla bekletmeyin. Güvendiğimiz yılların KOÇTAŞ'ı kimlere emanet.