to read complaints and reviews, or file yours. 
23/07/2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1074911650 numaralı siparişimle bir klozet satın aldım. Siparişim 15 gün boyunca kargolanmadığı için, 15. Günün sonunda müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim. Görüşmede ücretimin 3 gün içinde İş Bankası kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen 6.403,20 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “ilgili birimlere ilettik” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Siparişi teslim alacağım adres Adana/Seyhan’dı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücretimin acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.05.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1070813689 numaralı siparişimle bir ayakkabılık satın aldım. Ürün bir ay boyunca teslim edilmedi ve siparişim iptal edildi. Ürünün montajı için ayrıca 1105 TL montaj bedeli kredi kartımla ödedim. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen, aradan geçen 4 ay...
02.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından sipariş no 1079038543 ile boy aynası ve puf satın aldım. 07.10.2025 tarihinde ürünler kırık şekilde teslim edilmek istendi, bu nedenle kargodan teslim almayıp iade ettim. Siparişin teslim edilmek istendiği adres Balıkesir Edremit’tir. O günden bu y...
Yorumlar