to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2023 tarihinde Nazilli Koçtaş Şubesi’nden Ziraat Bankası ® adına verdiğimiz sipariş 1 ayı aşkın süredir teslim edilmedi. Daha sonrasında ücret iadesini talep ettik. Bunun üzerinden de yaklaşık 3 hafta geçti tarafımıza geri dönüş sağlanmamıştır. Nazilli Şubeniz hiçbir şekilde sorun çözmekten uzak ve kurumsallığa yakışmayan davranışlarıyla bizleri suçlu durumuna düşürmeye çalışmıştır. 09.03.2023 tarihindeki bilgi fişine bakıldığında sipariş banka VKN si ile t. C. Ziraat Bankası ® adına yapılmıştır. Daha sonrasında ise 10.03.2023 tarihli e-arşiv fatura da ise bankada çalışan hizmetli nin adına işlem yapıldığı görülmektedir. Koçtaş ın şube müdürü kendi yaptığı bu yanlışı kabul etmemekle birlikte çözüm üretmekten de uzaktır. Gelinen noktada sipariş tarafımıza ulaşmamış ve defalarca ücret iadesi talep edilmiş fakat henüz somut bir adım atılmamıştır. Firmanın uyarılarak ivedilikle Bankamıza ücret iadesinin yapılmasını arz ederiz.
Aydın Koçtaş Fix mağazasından 07. Temmuz da sipariş verip/ödeyerek internet üzerinden (Kocaeli merkezli Sena raf firmasının imal ettiği galvaniz raf) PTT Kargo tarafından teslim edilen ve raflardan birinin düzelmeyecek şekilde eğilmesi ve montaj yapılamayacak hale gelmesi nedeniyle yine kargo tarafı...
Koçtaş'tan internet üzerinden alışveriş yapmadan önce iyi düşünmeniz gerekir. 18.08.2023'te 2 dolap (aynı firmadan) - 1 ayakkabılık - 1 banyo dolabı siparişi verdim. Ayakkabılık 3 gün içinde geldi. Dolaplar için 11 Eylül tarihi verildi. Neredeyse 1 ay bekleyecektim ve böyle bir zamanım yoktu. Bu yüz...
Koçtaş'ın şubesinden ürünü internet siparişi şeklinde satın aldım. 1,5 ay sonunda ürün içeriğindeki parçalar kayboldu gerekçesiyle iade süreci başlatıldı. (bu süreç son zamanda sık karşılaşılan bir durummuş) bu süreçte defalarca çözüm merkezini taşıyıcı olan Horoz Lojistik firma müşteri hizmetleriyl...
Koçtaş Çorum şubesinden aldığımız Setay marka 2 katlı ranza kırık ve deforme bir şekilde elimize ulaştı. 03.08.2023 tarihi iade başvurusu yaptım bugün ayın 09.09.2023 oldu. Gerekli başvuruları yapmamıza rağmen müşteri hizmetleriyle en 15 defa görüşüp en kısa zamanda size geri dönüş yapılacaktır. Den...
06/07/2023 tarihinde Koçtaş İnternet mağazasından almış olduğum Gree marka klima, evimin ankastre tesisatına uyumsuz olduğu için açmadan geri iade etmek için süreç başlattım. 11/07/2023 tarihinde başlayan süreçte, 22/07/2023 tarihinde Koçtaş genel müdürlük çalışanı B**** hanımın uğraşları ile iade k...
0 Yorum