Merhaba Duru Selay Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Koçtaş'tan 3 hafta önce internet üzerinden küfsil siparişi verdim. 3 hafta olmasına rağmen siparişim bana ulaştırılmadı. Günler önce mail attım ancak bugün dönüş sağlandı. Mağazadan teslim almam gerekiyormuş. Ben siparişi verdiğim zaman ücretsiz kargo seçeneğini işaretlemiştim. Ama beni aradıklarınd...
24.07.2022 tarihinde Koçtaş Online sitesinden 1024161267 sipariş numarası ile 2 Yıl garantili Kiwi Coffee Bahçe Oturma Seti aldım. Tarafıma bir süre s...
Koçtaş internet üzerinden masa sipariş verdim. Sipariş verdikten 2 hafta sonra ürünüm teslim edildi. Gelen koli hasarlı içinde ürün hasarlı olması durumun da Koçtaş web üzerinden talep oluştura bileceğim söylendi. İçinde ki üründe hasarlı çıkması sonucu web üzerinden 2 defa çağırı açarak ürünün görs...
Koçtaş dan almış olduğum 1027874698 sipariş numaralı ürün hasarlı geldiği için iade talebinde bulundum. Aramış olduğum çağrı merkezi bilgikoctas.com.tr mail adresine hasarlı ürünün kanıtlanması için resim çekip göndermem gerektiği söylendi. Tekrar aradığım halde sisteme mail düşmediği söyleniyor. Al...
02.12.2022 tarihinde verdiğim 1027275599 numaralı Koçtaş siparişimde bulunan 2 adet geyik teslim edilmemesine rağmen teslim edildi diye gözüküyor çağrı merkezi ve mail atarak bilgi vermeme ve ilgileneceklerini söylemelerine rağmen hiçbir aksiyon yok elime ulaşmadığını belirtiyorum herhangi bir dönüş...
Mert 
Serpil
İyi günler, yaklaşık 1 hafta önce Koçtaş'ın internet sitesinden ürün aldım almaz olaydım. En geç teslimat tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanmadı bile. Koçtaş'ı gerçekten beğenmeme ve sürekli alışveriş yapmama rağmen bu yapılan şey çok disiplinsiz olduğunu gösterdi. Ayrıca kaç gündür mailler atmama rağmen hala bir geri dönüt alamadım. Nereden ve nasıl şekilde ulaşabileceksem bu konuda bilgi verirseniz çok güzel olur.