You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsmail'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Servise Giden Ürün Akıbeti

1.103görüntüleme
İsmail
İsmail 07 Temmuz 18:47

Koçtaş tan Maç Allister marka 18 v 1,5 amp. Matkabın mandreni arızalı çıktı Yalpalama yapıyor ve ağzındaki ucu işlem esnasında bırakıyordu. Mağazayla görüştüğümde 30 günden önce servisten gelmez dediler pandemiden dolayı uğraşamam diye (sağlık personeliyim) sonra veririm dedim 11.06.2022 de Koçtaş mağazasına servis talebiyle teslim ettim 13.06.2022 de servis kaydı oluşturuldu mesajı geldi iş günü olarak bugün 20. Gün ve hala haber yok. Kanunen üzerine düşeni yapmasını istiyorum müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum mağazaya gidiyorum ellerinden bir şey gelmeyeceğini Bayram tatili geldi. Not:İş günleri Hafta lik 5 gün hesabına göre yapılmış tır. Hafta sonları ve remi tatiller hariç olarak hesaplanmıştır

Koçtaş Logo
Koçtaş07 Temmuz 18:52

Merhaba İsmail Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunun detayını öğrenerek en kısa sürede çözmek istiyoruz. Memnuniyetinizi sağlayabilmemiz için aşağıda yer alan telefon numaramızdan bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

İsmail
İsmail3 hafta önce

Değişen hala bir şey yok müşteri hizmetleri ni aradım tekrar ilgili şubemiz sizi arayacak dediler Koçtaş Korupark şubesi aradı bayram sonu geleceği söylendi ki zaman kazanmak için olduğuna inanıyorum Bayram sonu derken muallak bir cevap net bir gün yok ucu açık bir tarih 20 iş gününü geçti kanuni olarak üstüne düşen sorumluluklarını yerine getirmiyor Koçtaş gerçekten hayal kırıklığı yarattı

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 131görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Eksik Ve Kusurlu Ürün Gönderip Malının Arkasında Durmuyor

Koçtaş'tan almış olduğumuz mutfak dolabının her yerinde sorun var ve eksik malzeme gönderip arkasında durmayan müşteri hizmetlerine sahip bir şirketmiş maalesef. Aldığımız ürünün hali resmen içler acısı. Ürünleri Çorlu mağazada ödeme yapıp sonra başka bir ilden Horoz Lojistik ile kargoya verdiler ka...

Devamını oku
Koçtaş Eksik Ve Kusurlu Ürün Gönderip Malının Arkasında Durmuyor
Koçtaş Eksik Ve Kusurlu Ürün Gönderip Malının Arkasında Durmuyor
Koçtaş Eksik Ve Kusurlu Ürün Gönderip Malının Arkasında Durmuyor
+4
profile
  • 176görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Duşakabine Ait Camlar Elimde Parçalandı

videoplayer-icon

Sinop Koçtaş'tan internet aracılığı 1023958296 numaralı sipariş ile aldığım Durul markalı duşakabin tam bir fiyasko oldu. Camları ile ilgili ciddi problem yaşadım. Metal aksamın kurulumunu yaptıktan sonra, hepsi birlikte gelen 4 camı ayırarak birisini taşıyıp yerleştirmek istediğimde, çok dikkatli t...

Devamını oku
Koçtaş Duşakabine Ait Camlar Elimde Parçalandı
Koçtaş Duşakabine Ait Camlar Elimde Parçalandı
profile
  • 213görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Mağazadan Teslim Alınamayan Ürün

Koçtaş'a gittiğimde ürünü bize mail ulaşmadı deyip saygısızca paranız 3 gün içinde iade olacak deyip yanımızdan ayrıldılar. Madem teslim edemeyeceksiniz o zaman neden mağazadan teslim al özelliği kullanırsınız ve bu kadar iş bilgisi olmayan laubali personelleri nasıl toplarsınız? Diyor ki mail gelme...

Devamını oku
profile
  • 692görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Çözüm Bulamadı

Fethiye Koçtaş mağazasına 11.07.2022 tarihinde giderek su arıtma cihazı almak istediğimi belirttim. Mağazada bulunan görevli ellerinde conax marka bir ürün bulunduğunu ve montaj dahil fiyatının 1700 TL olduğunu söyledi. Ayrıca montajı yapacak olan servis yetkilisi m*** beyin telefonunu verdi. Satış...

Devamını oku
profile
  • 1.313görüntüleme
  • 4 hafta önce

Koçtaş Karcher K4 130b 2. Kez Bozuldu Para İadesi Yapmak İstiyorlar

Koçtaş Samsun mağazasından 22.04.2018 aldığım Karcher k4 130b 1800w basınçlı yikama 2. Kez bozuldu ellerinde olmadığı için ücret iadesi tapmak istediler bende kabul etmedim şu an makine 4500 TL gibi bir para 2018de aldığım ürün 800 TL idi. Dövize vursan yi e aynı para bana yeni çıkan urunu vermek is...

Devamını oku
Koçtaş Karcher K4 130b 2. Kez Bozuldu Para İadesi Yapmak İstiyorlar
profile
  • 721görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Alınan Gardırobun Hatalı Olması Ve Parçanın Gelmemesi

Koçtaş'tan 16.06.2022 tarihinde mağazadan aldığım 3 Kapılı 2 Çekmeceli Gardırop ürünün bir parçası, Koçtaş'ın montaj hizmeti sırasında hasarlı olduğu fark edilip rapor tutuldu. 22.06.2022 tarihinden itibaren biz bu hasarlı parçanın bize ulaşmasını bekliyoruz lakin ne arayan var ne soran. 2 3 defa mü...

Devamını oku
 
koctastan-alinan-gardirobun-hatali-olmasi-ve-parcanin-gelmemesi-1.pdfpdf
profile
  • 1.403görüntüleme
  • 11 Temmuz 16:54

Koçtaş Bozuk Musluk Satıyor

11 Temmuz 2022 saat 12.05'de İzmir Güzelbahçe yelki Koçtaş Fix mağazasından iki tane "cooke &lewıs" marka ara musluk aldım. Musluğu alırken sorun yaşamamak için mağazadaki satış danışmanından yardım istedim ancak çok fazla bilgisi olmadığını söyledi. Ben de raftan yukarıda bahsettiğim iki musluğu al...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 272görüntüleme
  • 30 Haziran 14:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Eksik Geldi Ve 2 Aydır Tamamlanamadı

Ankara Ankamall Koçtaş'tan Blanco model 4 kapılı gardırop satin aldım. İlk seferde ürünün iki büyük parçası eksik denildi ve kurulum gerçekleşmedi. Bi...

Devamını oku
Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Haziran 14:32

“Sorunumu çözdüler.teşekkürler”

profile
  • 1.149görüntüleme
  • 24 Haziran 19:23

Koçtaş Fix Kağıthane Mağazası Ve Çalışanların Yalan Beyanları

Koçtaş Kağıthane Fix Mağazasında yetkili bir beyefendi ile görüştük, ellerinde ürünün olduğunu belirtti, 16.30 gibi görüştüğümüzde dönecekti e-ticaret stoğundan kontrol ettiğimde var olduğunu da teyit ettim, dönüş yapacaktı fakat 17.00 gibi bir anda ürünleri farklı bir satıcıya toplu olarak çıkışını...

Devamını oku
profile
  • 255görüntüleme
  • 22 Haziran 21:13

Koçtaş Opp Benzinli Ağaç Motoru

Adapazarı Koçtaş mağazasından aldığım benzinli opp marka ağaç motoru ilk kullanımda zincir yağlamasından yağ boşalttı servise yolladım yine boşalttı marş ipi çok kalitesiz ve koptu yine yolladım. En son 25 mayısta 3. Kez servise yolladığım ürün halen elime ulaşmadı. 1 haftadır her gün kargoda, kargo...

Devamını oku