Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

20 Şikayet
profile
  • 140
  • 27 Ekim

Koçtaş'tan lavaboya batarya aldım fakat üzerinde şu birikintisi kaldığı için leke bırakıyor fakat Koçtaş ne iade alıyor ne ürün değişimi müşteri memnuniyeti sıfır. Satarken bir sürü vaatte bulunan Koçtaş iade zamanı sus kesiyor.

Devamını Oku
profile
Nurten'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Ekim 18:15

“İlginiz için teşekkürler. Bu site aracılığıyla bile olsa.”

Nurten Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 179
  • 18 Eylül
videoplayer-icon

İnternet üzerinden Koçtaş firma sayfasından aldığım ıslak kuru taşlama motoru elime ulaştı. Ürünü denediğimde ıslak taşlama taşının sesli ve salgılı döndüğünü, taşı sabitleyen göbek civatasının çalışma esnasında gevşediğini gözlemledim. Koçtaş merkezle görüştüm bulunduğum ildeki Koçtaş şubesine götü...

Devamını Oku
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
videoplayer-icon
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
profile
  • 523
  • 06 Mayıs

Koçtaş'tan asla ürün almayacağım ne mağaza ne çağrı merkezi birbirlerine topu atıyorlar ilgilenen yok ancak satış yapmayı biliyorlar yazlık evim için ofis sandalyesi aldım oda 10 kere kullanmadan kırıldı 11.10.2020 tarihinde kullanmadığım yazlığıma alınan ürün alt tarafı yedek parça istedik. Bu kara...

Devamını Oku
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
+2
profile
  • 728
  • 19 Mart

Ankamall Koçtaş mağazanızdan 26.02.2022 tarihinde 20 adet çocuk masa ve sandalye takımı aldık. Ancak aldığımız malzemelerden 10 paketinde eksik parça çıktı. Bunu mağaza yetkilisine bildirmemize rağmen günlerdir hiçbir sonuç alamıyoruz. Mağaza yetkilisi üst yetkililere ilettiğini ancak bir cevap gelm...

Devamını Oku
profile
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Mart 15:55

“Teşekkürler Koçtaş a.”

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 861
  • 17 Aralık 2021

Mall Of İstanbul Koçtaş şubesinden masa ve sandalye takımı aldım ürünler arızalı çıktı. Değişim istedim tamir için eleman gönderdiler gelen servis elemanı bile bu ürün değişmesi gerekiyor dedi. Defalarca Koçtaş'ı aramama rağmen tekrar servis ekibi gönderdiler gelen servis ekibi de biz bunun sadece a...

Devamını Oku
profile
  • 1.559
  • 09 Aralık 2021
profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2021 20:47

“Sorunun çözümünde, Koçtaş Genel Müdür Yardımcısı Mert Bey'e (Özel ilgi, duyarlı davranışı, problem çözücü yaklaşımından dolayı) Genel Müdürlük Kalite biriminden Ceren Hanım'a, (duyarlı davranışı, problem çözücü yaklaşımı ve hoşgörüsünden dolayı ) Denizli Mağaza Md Yrd... Mustafa Bey'e (problem çözücü yaklaşımı ve duyarlı ve sorumlu davranışından dolayı) gösterdikleri insan üstü çaba için çok teşekkür ediyorum. Yeni ürün tarafıma Denizli Mağaza Md Yrd... Mustafa Bey tarafından 31/12/2022 tarihinde teslim edildi. Koçtaş'a teşekkürler.”

21/07/2017'de Koçtaş'tan almış olduğum Cooke Lewis cellıno marka termostatik banyo bataryası arızalandı. 08/12/2021 tarihinde Koçtaş müşteri hizmetler...

Devamını Oku
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
+2
  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 3.287
  • 12 Kasım 2021

19.09.2020 yılında Ankamall Koçtaş mağazasından almış olduğum duşakabin 10. Ayın 2. Haftası montajı yapıldı. Henüz ürünü doğru dürüst kullanmamışken Ertesi gün kayar kapı camının tekerleği bozuldu. Servis gelip tekerleği değiştirdi. Geçtiğimiz ay kayar kapı tekerleklerinden birisi tekrar bozuldu. Ka...

Devamını Oku
profile
  • 610
  • 25 Ekim 2021

Koçtaş'tan aldığım Einhell silikon tabancası ilk aldığım 2 hafta geç ısınmasını rağmen kullandım daha sonra 10 dakika ısıttıktan sonra ısıtmamaya başladı. Ürünü yeni aldığım için Koçtaş'a götürüp iade almalarını ya da başka bir ürün ile değiştirmelerini istedik asla yardımcı olmadılar ürünü servise ...

Devamını Oku
profile
  • 269
  • 02 Ağustos 2021

22.05.2021 de Koçtaş com.tr de banyo dolabı aldım. Camı defolu geldi 3 _4 defa talepte bulunmama rağmen 1_2 haftaya ancak gönderdiler ama oda yanlış geldi tekrar başvurdum ama halen gelen giden yok. Müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen sürekli bana aynı cevap veriliyor yetkilileri ilettik ama...

Devamını Oku
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor.
profile
  • 631
  • 06 Mayıs 2021

İki yıl kadar önce Koçtaş tan linto marka beyaz tavan vantilatörü aldım. Temizlik esnasında camı kırıldı. Çok İnce ve kalitesiz bir cam kırılması çok kolay. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Şu an ellerinde olmadığını kayıt açtıklarını geri dönüş yapacaklarını söylediler. Geri dönüş hiçbir zaman y...

Devamını Oku
profile
  • 193
  • 28 Nisan 2021

Koçtaş'tan 2020 yılının Ocak ayında 1007791062 sipariş numarası ile satın aldığımız yatağın üst yüzeyinde topaklanmalar, dökülmeler ve deformasyonlar meydana geldi. Garantisi devam eden üründeki ayıplara ilişkin durumu Koçtaş'a ilettiğimizde ilk önce hijyen ürünü olduğu için garanti kapsamına girmey...

Devamını Oku
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
+2
profile
  • 4.531
  • 23 Ocak 2020

25/09/2019 tarihinde Ankara Eryaman Koçtaş'tan Durailes marka (akgün seramik) granit yer karosu aldık. Alırken görevli arkadaş öve öve bitiremediği marka için Türkiye'nin en iyisi, dünyaya üretim yapıyor vs. Dedi. Koçtaş la anlaşması var kesinlikle defolu ya da 2. Sınıf ürün veremez bize buradan çık...

Devamını Oku
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
+3
profile
  • 255
  • 26 Aralık 2019
profile
Yücel'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Aralık 2019 00:06

“Samsun mağazanız da Yener bey den çok yardım aldık kendisi oldukça müşteri odaklı yönüyle bu süreçte destek oldu kendisine çok teşekkür ederim”

Koçtaş firmasından aldığım taşlama makinesi ilk kullanımda bozuldu. Stanley markası 5 yıl garanti veriyor diye ikna ettiler. Ürün çok iyi marka arkası...

Devamını Oku
profile
  • 1.421
  • 06 Kasım 2019

Her sıradan vatandaş gibi Koçtaş Gebze mağazasına gidip teşhirde beğendiğim Çanakkale Seramik ürününü satın aldım ve banyomda uyguladım. Fakat teşhirde gördüğüm tek renk seramikler benim banyoda dama taşı gibi biri koyu diğeri açık oldu. Konu hakkında Koçtaş kendisi aradan çekilip beni Üretici firma...

Devamını Oku
profile
  • 915
  • 03 Kasım 2019
profile
Onur sonuçtan çok memnun
  • 03 Kasım 2019 11:02

Koçtaş'tan aldığımız musluk altı çöp kovasının kapağa bağlanan aparatının kırılması sebebiyle ürünün garanti süresinin devam etmesi üzerine Koçtaş'a g...

Devamını Oku
profile
  • 1.060
  • 12 Mayıs 2019

Koçtaş'tan bir süre önce "kesinlikle paslanmaz, 10 yıl garantili, paslanırsa değiştiririz" denilerek aldığım banyo rafı paslandı. Ürünü geri götürdüğümde ise fişiniz yok işlem yapamayız denilerek geri çevirdiler. Koçtaş'tan uzak durulmalı, ürünlerini satana kadar yardımcı oluyorlar, problem yaşadığı...

Devamını Oku
profile
  • 5.155
  • 11 Nisan 2019

Koçtaş'tan Merban marka duşakabin aldım. 8 ay sonra su gider ağzında çatlama olduğunu fark ettim. Monoblok (sabit) duş teknesi olduğu için duş teknesi altına su kaçağı olabilir diye düşünerek. Merban Ankara Yetkili servisi aradım. Durumu anlattım. Kullanıcı hatası olabilir dedim. Servis ücreti alırı...

Devamını Oku