to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Bornova şubesinden aldığım Dewalt marka matkap, 5-6 ay sonra kendi kendine darbeye almaya başladı. Satın aldığım mağazaya ürünü götürdüm, servise götürmem veya kargo etmem gerektiğini söylediler. Ürün tam olarak servisten tamirden 33-34 gün boyunca gelmedi. Yasal olarak hakkım olan birebir değişimi talep ettim ve Koçtaş'ın yorumu 'Muhatabınız servis, servisten yasal takibi yürütmemiz gerekiyor' şeklinde oldu ve konuyu kapattılar. O halde bundan sonraki alımlarımızı Koçtaş'tan değil, servis ve yetkili yerlerden yaparız. Arkasında durmadığınız malzemeyi ve ürünü satmanız doğru mu Koçtaş?
Bir hafta önce aldığım Einhell marka kırıcı matkap için yapmış olduğum iade talebinde hiçbir şekilde ilgilenmeyip, servisten yardım almamızı ve saçma sebepler sunarak iade işlemimizi yapmayıp servise yönlendiren, kullanmadığım cihazı bana önce servis bakıp iade formu olmadan bir işlem yapmamaları, a...
Merhabalar, 10.01.2023 tarihinde Yenibosna Koçtaş mağazasından Bosch GBH 220 kırıcı delici matkap aldım. Ürün arızalandı. Koçtaş çalışanları faturamı çıkarıp İkitelli Demirciler Sitesi servisine götürmem gerektiğini söylediler. Servis çalışanları, ürünün garanti süresinin bittiğini söyledi ve benden...
Aldığım matkabı iki kez kullandım ve en basit işlerde bile arkasından duman çıkıyor. Mağazayı aradığımda, ürünü servise göndereceklerini söylediler. Bir haftalık ürünü sadece iki kez kullandım ve o da tedirgin bir şekilde. Satılan ürünlerin arkasında durulmuyor. Eğer bu kadar basit bir marka ise ned...
Yorumlar