Merhaba Sevgi Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Koçtaş'tan duş başlığı set aldım 559 TL 5 yıl garantili dediler. Eca yan ürünüymüş eve geldim taktım Çeşme kısmından su geliyor. Geri getirdim değişti...
Koçtaş garantisiz ürünler satıyor. 1000313054 ürün kodu. Eva 5 fonksiyonlu duş başlığı 1 ay olmadan bozuldu ve Aksaray Koçtaş Fix garantisinin olmadığını ve ürünü alıp 1 ay kullanıp çöpe atacağız. Asla almam Koçtaş dan bir ürün. Müşteri memnuniyeti sıfır
Gaziantep Koçtaş şubesinde duş başlığı ve hortumu satın aldık. Aldığımız ürünün kaliteli olduğu ve 2 yıl garantisi olduğu söylendi bizde buna güvenerek aldık. Bir iki ay kullandık sonra su sızdırmaya başladı. Aldığımız şubeye garantisi olduğu için gönderdik bu defa da bize servise bizim götürmemiz s...
Koçtaş mağazasında satarken parça garantisi olduğunu, ürün kaynaklı bir sorun olduğunda değişim yaptığını belirttiği duş başlığı setinin basınçla kırılan duş başlığı hortumunu değiştirmiyor. Ürünü İstinye Koçtaş mağazasından aldım. Dün destek için gittim fakat yardımcı olmadılar. Sözde satarken Ko...
Canpark Koçtaş mağazasından 07.05.2022 tarihinde duş başlığı aldım ve ürün evdeki aparata uymadığı aynı zamanda suyu çok şiddetli akıttığı için değiştirmek istedim. Fakat mağazada müdür yok tek yetkili benim diyen s** bey var kendisi de ben ürünü değiştirmem ürünü denemeseydiniz demekten başka bir ş...
Merhaba 28/01/2023 tarihinde Başakşehir Mall of mağazadan almış olduğumuz banyo musluğunda sorun bulunuyor. Bugün eve ® gelir gelmez denedik ama duş başlığı girişinde sorun var. Hiçbir şekilde takılmıyor. Hatta evimizde bulunan duş başlığında sorun vardır diye tekrar satın aldık. Ama maalesef takılmıyor. Banyo musluğunun dişlerinde sıkıntı var. Bugün mağazanızdan almış olduğumuza dair fişimizde bulunuyor. Mağaza personelinizi ürünü alırken değişim için sorduğumuzda su değerse almayız diye bir cevapla karşılaştık. Sonuçta denemeden yani monte etmeden tahmin edersiniz ki anlayamayız ki biz alışveriş yaptığımız gün size şikayetimizi iletiyoruz. Satış sonrası hizmetinizin ve kurumsallığınızın hakkını vereceğinizi ve bize yardımcı olacağını umuyorum. Değişim yok diye bir bilgi asla kabul edilemez. 1500 liramızı sizde takdir edersiniz ki çöpe atamayız. İvedi olarak değişim için dönüşlerinizi rica ederiz. Teşekkürler