to read complaints and reviews, or file yours. 
E**** K***** adına Koçtaş internet sitesinden mutfak parke süpürgelik aldık. Sonrasında bunların montaj hizmetini de satın aldık. Montaj için randevu almamız gerekiyordu. Müşteri hizmetleri 15 gün boyunca, size dönüş sağlanacak diye bizi oyaladı. Ne randevu verildi, ne bir açıklama yapıldı ne de kaale alıp arayan olmadı. İptalini yaptık, başka marangozlara montajını yaptırdık. O esnada iki adet granit evye aldık. Birinin içinden sifonu çıktı diğeri sifonsuz geldi. Bu şikayetinizi de bildirdik ve yine ayanı şekilde ne eksik ürün tamamlandı ne de bizi arayan bilgi veren var.
Koçtaş'tan Ercan kendir adına 2 adet evye satın aldık. Birinin içinden sifonu çıkmadı. Defalarca aradık talebiniz alındı en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır dediler. Dönüş falan olmadı ki ne dönüşü kardeşim alt tarafı eksik gönderdiğiniz ürünü hemen aynı gün tekrar kargolayacaksiniz. Buraya yazdım ve şaka gibi beni aradılar yanıt yine aynı, şikayetiniz teknik servise iletildi en kısa sürede size dönüş sağlanacak. Ne dönüş var ne eksik ürün. Bir daha Koçtaş tan alışveriş mi asla... Bunlar alışveriş sitesi falan değil psikolojik imtihan sanırım...
Koçtaş Mersin Forum mağaza personeli davranış ve sorun çözümü yöntemi çok kötü. Mağaza müdürü veya yetkilisi müşteri ile konuşmak yerine arkasını dönüp gidiyor. Mağazadan eviye ve eviyeyi montaj yapmak için silikon aldım. Eviyeyi montajladıktan sonra verilen sifon takımının hatalı olduğunu fark etti...
2022 yılında Koçtaş Hatay Dörtyol mağazasından demonte mutfak ve evyesini aldım. Ürünü koyacak yerim olmadığından mağaza müdüründen rica ederek ürünü depoda bekletmesini istedik mağaza müdürü kabul etti. Ödemesini yaptıktan sonra mağazadan ayrıldık. İşlerimizin yoğunluğundan dolayı ürünü alamadık. 2...
Koçtaş online mağazasından aldığım 18.07.2022 tarihli ve 1024449458 sipariş numaralı arıtma tek gövde evye kısa süre sonra gövde kısmında kararma oluştu ve açma-kapama yerinden su sızdırmaya başladı. Koçtaş'ın müşteri hizmetlerini aradığımda görselini ve kısa videolu görüntüsünü göndermemi istediler...
Yorumlar