Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Satın Alınan Ürünün 25 Gündür Teslim Edilememesi

profile
07 Mayıs
554

Koçtaş ve Ceva kargo ® hakkındaki şikayetim, 11 Nisan 2023 tarihinde Koçtaş internet sitesinden, Bodrum mağazasında yeterli stoğu görünen seramiklerden 12 adet sipariş verdim ödememi yaptım. Daha sonra bana 7 paketin kırık çıktığını, bu adetteki ürünü İzmir Balçova mağazasından istediklerini 7-10 gün içerisinde geleceğini söylediler. Tamam dedim. Bugün 8 Mayıs gelen bir şey yok. Her aradığımda ürününüz Ceva kargo tarafından alınmış, bekliyoruz, cek çak, haklısınız, cevabı dışında bir şey duymadım. Bu mu hizmet?

Ertuğrul
07 Mayıs 16:08

Koçtaş yetkilileri Son aldığım bilgi, Balçova mağazasında görevli kişi, Bodrum mağazasına ürünü gönderdim demesine rağmen 3 mayısa kadar kargoya vermediğini, bu tarihten sonra kargoya verildiğini öğrendim,

Koçtaş Logo
07 Mayıs 17:26

Merhaba Ertuğrul Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Benzer Şikayetler

İzmir Balçova Koçtaş İade Sorunu

profile
25 Temmuz
207

02/07/2023 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasındaki satış elemanının yardımı ile mağazada olmayan fakat internet sitesinden gösterdikleri rattan koltuk takımını satın aldık. Yaklaşık 1 hafta sonra ürün kargoyla evimize geldi ancak internette görülen kalitede olmadığı ve demonte olduğunu fark ett...

İzmir Balçova Koçtaş İade Sorunu
4
Çözüldü

Koçtaş Ürünümü Teslim Etmedi

profile
1 hafta önce
70

18.08.2023'de Balçova Koçtaş'tan bir adet Hoover H3w 2102 Marka çamaşır makinesi satın aldım. 01.09.2023'de Horoz Lojistik tarafından aldığım makine ...

1

Koçtaş Teslim Edilmeyen Ürün

profile
1 hafta önce
90

3 Ağustos 2023 tarihli 2 adet şifonyeri 23 Ağustosta kendi aracımla Gaziemir'den Menderes'e 2. Gidişimde ancak alabildim, komodinlerim hala yok. Stokta yok denildi çevrildi. İade verelim denildi kaç kez aradım bilmiyorum. Gecikme için özür dileriz yetkililer sizi arayacak deniliyor. Hakem Heyeti'ne ...

Koçtaş, Değişimi Verilen Ürünün Bir Yıl Önceki Ürün Bedelini Veriyor.

profile
2 hafta önce
122

Koçtaş Balçova mağazasından iki yıl garantisi olan temmuz 2022 tarihinde tavan vantilatörü aldım. 2 ay çalıştırdım, sonra kış gelince hiç çalıştırılmadı. Bu yaz havalar ısınınca 1 ay kadar kullandık, sonra kendi kendine sigorta attırmaya başladı. 473 TL servis ücreti ödeyerek kendi servisleri geldi ...

Koçtaş, Değişimi Verilen Ürünün Bir Yıl Önceki Ürün Bedelini Veriyor.
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 1 sn
Benzer Şikayet Yaz