to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırıkkale Koçtaş'tan Çapa makinesi aldım, aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kargo ulaştı elime ne de müşteri temsilcilerinin haberi var ürünle ilgili. "Henüz firma temin edemedi" diyorlar, "belki depodadır haberimiz yok" diyorlar. Bu kadar ilgisizliği beklemiyordum Koçtaş gibi bir firmadan. Ne zaman ürün gelir elimize kim bilir. Ellerinde olmayan ürünü satıyorlar sonra müşteri rezil rüsva oluyor müşteri temsilcileri ile. Ben keşke diğer firmalardan alsaydım, şimdiye yüz kere elime ulaşmıştı.
Koçtaş internet sitesi üzerinden evimde depolama alanı oluşturmak için 2 metre yüksekliğinde raf aldım. Ürünün kargolama ve teslimat sürecinde yola çıktığına veya dağıtıma çıktığına dair ne Koçtaş tarafından ne de anlaşmalı PTT Kargo'dan hiçbir bilgilendirme mesajı veya çağrı almadım. Süreçten hiç ...
7 Mayıs'ta Nata Vega Koçtaş mağazanızdan bir gardırop aldım. 11 Mayıs'ta ürün size teslim edilecek diye mesaj geldi. Fakat arayan olmadı. Üstelik Horoz Lojistik'e bağlanamıyorum bile. 14 Mayıs'ta ürün size teslim edilecek, evde misiniz diye arandım. Fakat gelen kargocu ürünün depoda unutulduğunu sö...
14.04.2023 tarihinde gönye kesme makinesi aldık. Ürünü alırken sitede 3 iş gününde teslim yazıyordu. 17.04.2023 olmasına rağmen ürün kargoya çıkmadı. Ben de ürünün iptalini müşteri temsilcisinden yaptım. Müşteri temsilcisi, 'En kısa zamanda ücretiniz aktarılacaktır' dedi. Bugün 24.04.2023 olmasına r...
Koçtaş adrese teslim dolap müşteri mağduriyeti Ayın 12'de Çanakkale Toy park mağazadan adrese teslim dolap siparişi verdim. Dolabı gönderici firma Aras Kargo ile çalıştığından. Bulunduğum yere hizmeti olmadığından kargoyu şube teslim göndermiş. Bu bilgiden ne mağazanın ne benim haberim oldu. 3 gündü...
0 Yorum