Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Koçtaş Satın Aldığım Ürün Teslim Edilemiyor!

423görüntüleme
Nejat
Nejat 13 Kasım 2020 13:09

50831564 sipariş numarası ile Koçtaş Kartal mağazasından satın aldığım ürünleri 12 Kasım tarihinde saat 09.00-14.00 arasında teslim edeceklerini mesajla bildirmelerine rağmen iki üründen biri olan klozet taşını teslim etmediler diğer ürünü getiren kişi aynı gün 17.00'ye kadar klozet taşının da teslim edileceğini söyledi ama arayan soran olmadı ve ürün yine gelmedi.

Mağazayı aradığımda sorumlu kişi ürünün stoklarında olmadığını başka mağazadan getirileceğini fakat giden aracın kaza yaptığını, ellerinde kırık ürün olduğunu onu göndermediklerini (ne kadar büyük bir jest) söyledi ama teslimat konusunda net bir şey söyleyemeyip en kısa zamanda gibi yuvarlak laflar etti. Ürün satın alındıktan sonra yaklaşık 5-6 gün sonra teslim ediliyor, stokta olmayan ürünü neden satıyorsunuz? Diyelim ki sattınız bu kadar sürede ürün neden tedarik edilemiyor?   

Koçtaş Logo
Koçtaş13 Kasım 2020 13:23

Merhaba Nejat Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler