Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Koçtaş Rattan Bahçe Mobilyası Parça

profile
Taha
11 Kasım 2023
344

Koçtaş Bursa Nilüfer şubesinden 2018 yazında rattan bahçe mobilyası satın aldım. Bahçe mobilyasını oldukça özenli bir şekilde, üstü kapalı bir alanda kullanmama rağmen birkaç yıl içinde rattan örgüler parçalanmaya başladı. Şimdi mobilya delik deşik durumda. Daha önce de yaklaşık 15 yıl rattan bahçe mobilyası kullandım, fakat hiçbir parçası kopmadı. Yüksek meblağlar ödeyerek güvenerek satın aldık, ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Telefonla bu durumu şikayet ettiğimde, '5 yıl kullanmışsınız, çöpe atın ve yenisini alın' şeklinde bir yanıt aldım. Kullanım hatası olduğu, güneşin altında kaldığı söylendi; fakat bahçe mobilyası sonuçta, başka nereye koyabilirdim ki, oturma odasına mı? Müşteri mağduriyetinin giderilmesi adına hiçbir çaba sarf edilmedi.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 17 sn
Koçtaş Logo
11 Kasım 2023 17:29

Merhaba Taha Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

1

Koçtaş Rattan Set Kendiliğinden Parçalanıyor

profile
Fatma
22 Eylül 2023
1.105

12.2021 tarihinde Koçtaş mağazasından Bahçe Rattan Set aldım. Set 1,5 yıl içinde güneşten kendi kendine parçalanmaya başladı. Masa kenarları kabararak örgü bölümleri attı. Kenarları parçalanarak yırtıldı. Bu ürün bahçe ürünü güneşe de kara da suyada dayanıklı olması gerekirken balkonda çok kullanılm...

Koçtaş Rattan Set Kendiliğinden Parçalanıyor
Koçtaş Rattan Set Kendiliğinden Parçalanıyor
Koçtaş Rattan Set Kendiliğinden Parçalanıyor
+6

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderdi Hatasını Telafi Etmiyor

profile
Yasemin
05 Aralık 2023
437

22.11.2023 tarihinde 1040159892 sipariş koduyla Koçtaş online üzerinden Datça rattan salıncağı aldım. İlk siparişim olduğu için 6290 TL olan ürünü 5661 TL'ye aldım. 10 gün sonra ürünü gönderdiler ancak yanlış salıncak göndermişler. Değişim talep ettim ve 2 gün sonra arayıp değişim olmayacağını, iade...

4
Çözüldü

Koçtaş Eksik Parça Tedariği Sorunu

profile
Güler
10 Kasım 2023
159
"Şikayetvar sitesinden yaptığım bildirim sonrasında firmadan geri dönüş alabildim. Koçtaş satış sonrası hizmetlerine eksik parça bildirimi yapmama rağmen yasal süre 21 günü aşmasına rağmen ne ürünle ilgili bilgi alabildim ne de yetkili bir kişiyle görüşebildim. Şikayetvar sitesine güvenebilirsiniz. Sorununuz en hızlı şekilde çözüme kavuşuyor. Teşekkür ederim"
1

Ürün Teslim Edemeyen Koçtaş

profile
Ömer
12 Eylül 2023
145

Koçtaş 19 Temmuz 2023 tarihinde 103 444... Sipariş numarasıyla Rattan Oturma Grubu satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 26 Temmuz denildiği halde ürün bir türlü tarafıma teslim edilemedi. Koçtaş gibi ticari dev'in bir oturma grubunu teslim edememesi şaşılacak bir durum. Tahmini teslim tarihinin üzer...

4
Çözüldü

Koçtaş'tan Aldığımız Bahçe Oturma Seti Sorunu

profile
Oğuz
07 Eylül 2023
167
"Murat Bey hızlıca ulaşarak ürünün problemini giderdi. Teshir ürünüyle değiştirildi Umarım bu üründe de sorun tekrarlanmaz. Teşekkürler..."
Koçtaş'tan Aldığımız Bahçe Oturma Seti Sorunu
Koçtaş'tan Aldığımız Bahçe Oturma Seti Sorunu
Koçtaş'tan Aldığımız Bahçe Oturma Seti Sorunu
+5
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 17 sn
Benzer Şikayet Yaz