Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Koçtaş Parça Değişimi Yapılması Gerekmektedir

212görüntüleme
Mehmet
Mehmet 3 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet var daki mesajımdan sonra hemen arayıp sorunumu çözdüler. Yarın teslimatı bekliyorum.teşekkürler”
Koçtaş Parça Değişimi Yapılması Gerekmektedir
Koçtaş Parça Değişimi Yapılması Gerekmektedir
Koçtaş Parça Değişimi Yapılması Gerekmektedir
+2

Değerli Müşterimiz, 7638147 numaralı talebinize ait çalışmalarımız devam etmektedir. Gecikme için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Koçtaş B016

Yemek masasına ait küçük oturma bankının 3 ayağındaki vidalarda yalama vardır takılmamaktadır. Bunun için email attım, fotolar ile gereken malzemeleri belirttim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hala bir cevap verilmedi.

Koçtaş Logo
Koçtaş3 hafta önce

Merhaba Mehmet Orçun Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Mehmet
Mehmet3 hafta önce

Şikayet var daki mesajımdan sonra hemen arayıp sorunumu çözdüler. Yarın teslimatı bekliyorum.teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş web sitesi üzerinden 12 Eylül tarihinde yani tam 1 ay önce havale ile nakit olarak almış olduğum 3 adet beyza country 5 kapaklı aynalı gardırop için toplamda 7.047 TL’lik ödeme yaptım. Dolaplar Koçtaş üreticisi tarafından kısa sürede Horoz Lojistik firmasına teslim edildi ve ne olduysa bu aşa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

27.09.2021 tarihinde satın almış olduğum 1018****91 sipariş numaralı mutfak dolabı 29.09.2021 tarihinde Horoz Lojistik dağıtım merkezine ulaştı fakat teslim tarihi 01.10.2021 görünmesine rağmen teslimat yapılmadı. 02.10.2021 tarihinde Kargo Takip sayfasından "Kargo Hasarlı" bildirimini gördüm. 5 gün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Koçtaş dan almış olduğum gardırop ve montaj hizmeti Hk. 1- Sipariş sonrası Ürün Hasarlı Geldi ve Hasar tespitini Koçtaş montaj personeli yaptı. 2-Hasarlı parçalar tedarikçi ye (Gözde Mobilya Kayseri) bildirildi. 3- Yaşanan gecikme nedeniyle iade sürecini başlattım. Fakat bu durum Koçtaş tarafından...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 20:14

29 Ağustos'ta Koçtaş online yani internet üzerinden yapmış olduğum 1000****77 numaralı siparişte kargo tarihi 7 Eylül olmasına rağmen yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen sipariş durumu halen hazırlanıyor olarak görünmektedir. İş böyle iken siparişin iptal edilmesi için çağrı merkezi ile yapmış olduğum ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 22:02

07.09.2021 tarihinde online sitenizden almış olduğum 1018****18 sipariş numaralı oval 90*90 duşakabin tarafıma teslim edilmeden önce ürüne indirim gelmiştir. Ürüne gelen indirim kısmının tarafıma iadesini talep ediyorum. Fiyatlarda bu kadar dalgalanma müşteri mağduriyetine neden olmaktadır. Konunun ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 13:53

Koçtaş'tan "1018074054" numaralı siparişim olan "Blooma Kiwi Coffee Bahçe Oturma Seti" aldım. Kurulumu yapmaya başlamıştım ta ki ikili oturma bankına gelene kadar. Ürünün bir parçası kırık çıktı. Bununla ilgili bilgilendirmeyi Koçtaş'a yaptım. Parça değişimi talep ettim fakat bu ürünün ithal olup pa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 15:59

1013535085 numaralı siparişimde yer alan fly sağ l koltuk isimli ürün için 7566802 ve 1013535085 numaralı talepler üzerinden yazışmalar ve 27/08/2021 tarih 16:08 saatinde 14 dakikalık müşteri temsilci ile görüşmem sonucunda satıcının ürünü ayıplı mal olması nedeni ile iade almayı kabul ettiği, değiş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 11:46

Koçtaş'tan 19/8/2021 tarihinde 1017***560 sipariş no su ile ısmarladığım DemirDöküm marka termosifon hala ulaşmadı. Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sonuç yok. DHL kargoya verildiği söylenip kargo takip numarası veriliyor. Ancak DLH kargo böyle bir numara olmadığını söylüyor. G...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 15:51

31.07.2021 tarihinde Gittigidiyor.com üzerinden satış kodu SC1251***97 olan Koçtaş firmasından klima satın aldım. Aldığım klima Koçtaş tarafından 02.08.2021 tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. 749-************85 Takip numarası ile kontrol ettiğimde teslim tarihi olarak 04.08.2021 olara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 12:13

Koçtaş'tan 02.08.2021 tarihinde satın aldığım 1017**94** numaralı klima siparişimle ilgili belirsizlik ve işlemlerin aşırı yavaş ilerlemesi. Bahsi geçen tarihte klimayı satın almak istediğimde en geç yarın kargoya verilir yazdığı için sabah ilk saatlerde satın aldım. Belirtilen günde kargoya verilme...

  • profile
1 Destekçi