Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Süleyman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Koçtaş Parayı Aldı Mal Yok

219görüntüleme
Süleyman
Süleyman 18 Ekim 12:19
Çözüldü Çözüldü
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum kısa sürede çözüldü keşke buraya gerek kalmasaydı teşekkür ederim”

9235***870nolu 08/10/2021 tarihi nde Koçtaş internet üzerinden satın almış olduğum ürünü ertesi gün iptal etmek istememe rağmen hazırlık aşamasında olduğu için iptal edemedin ancak daha sonrasında müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen iptal talebimin alındığı söylendi fakat hala bir netice çıkmamıştır. Para verdim. Ortada bir malda yok Koçtaş'tan aldığım için pişman oldum. Koca markaya hiç yakışmadı

Koçtaş Logo
Koçtaş18 Ekim 12:31

Merhaba Süleyman Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Süleyman
Süleyman21 Ekim 15:41

Sorunum kısa sürede çözüldü keşke buraya gerek kalmasaydı teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

! K o ç t a ş i l g i si z l i ğ i! 29 Kasım tarihinde Ankara Eryaman mağazasından 3 adet taşıma aracı aldım. Parasını ödedim. Mağazada 1 adet olduğu için 1 adedini verdiler. 2 adet ürünün kargo ile gönderileceği, en geç çarşamba günü elimde olacağı belirtildi. Çarşamba günü müşteri hizmetlerini a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş tam 09.11.2021 tarihinde ürün satın aldım iş yerimin verdiği çek ile kalanı kartımdan tamamladım 15.11.2021 tarihinde kargoya verildiğine dair SMS gönderildi Koçtaş'tan ve 1-4 gün içerisinde teslim edileceği yazıyordu ekte de görüntü mevcut ama benim ürünüm MNG Kargo'su tarafından teslim edil...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ekim 17:24

Yaklaşık 1 aydan fazladır. Koçtaş tan aldığım bahçe takımım hasarlı geldi. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp değişim talebi oluşturduk ama sürekli çeşitli bahaneler uydurup almaya gelmiyorlar ürün 1 aydır salonumda sarılı bir şekilde duruyor. Parasını ödediğim ürünü maalesef kullanamıyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 15:28

Şikayet etmekten hiç hoşlanmıyorum ama bazı markalar insanı mecbur bırakıyor. Koçtaş'tan oğluma giysi dolabı, şifonyer ve yatak aldık. Dolap ve şifonyer iki usta tarafından sorunsuz kuruldu. 1,5 kişilik yatak için ayrı bir günde montaj ustası (bir kişi) gönderildi ve elbette bu boyutta ve baza mekan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 09:03

Koçtaş uygulamasından banyo dolabı satın aldım. Anlaşmalı oldukları Borusan kargo ile tarafıma gönderilen ürün hasarlı olduğu için müşteri hizmetleri ile görüştüm ürünü teslim almayın dediler. Bende almadım ve iade ettim. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen param hala iade edilmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 10:34

Koçtaş online web sitesinden "Blooma Geçmeli Ahşap Bahçe Yer Karosu 50x50 cm" ürününden satın aldım. Sipariş numarası "1a1018497918". Satın alma yaparken kargo beklemek istemediğim için "mağazadan ücretsiz teslim al - 2 saatte hızlı teslim alınabilir" kısmını seçerek Bursa'da da ikamet ettiğim için ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 17:03

Paraya gelince oh oh işe gelince git altı kapaklı dolap aldım 2.10 a 210 boyutlarında gelen ürün 2.10 a 1.84 bir de kurulumun para verdim kurulunca baktım küçük aradım müşteri hizmetlerini neymiş kurulumu yapılmış artık yapacak bir şey yok e fazla ödediğim paramı verin yok. Değiştirin yok. İade alın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 20:51

09/08/2021'de Koçtaş internet sitesinden alışveriş yaptım. Gönderdikleri ürünü hiç kontrol etmemişler paket açılmıştı ve içinden parçaları eksik çıktı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hiç sallamadılar bile site üzerinden talep oluşturmamı söylediler. Talep oluşturdum ve 1 ay boyunca ne iletiş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 13:20

Koçtaş'tan 600 TL'ye aldığımız sıfır dolabı ve kurulumuna ekstradan 200 lira para verdiğimiz ürün hem çok ayıplı bir şekilde her yerinde çiziklerle vuruklarla gönderilmiştir üstüne dolap tam olarak takılmamıştır müşteri hizmetlerini aradığımızda ise kutular olmadan iade işlemi ya da değişim yapılama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 15:17

Koçtaş'tan 1018074054 numaralı siparişimi vermez olsaydım. Satın aldığınız ürün kusurlu çıktığında hiçbir şekilde arkasında durmayan bir firma. Müşteri hizmetleri deseniz onları konuşmak bile istemiyorum, buradan daha berbat, kötü hizmet sunan bir yer daha görmedim. Ürünün parçasının kırık olduğunu ...