Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ufuk sonuçtan çok memnun

Koçtaş Parasını Aldığı Urunu Teslim Etmiyor

566
Ufuk
Ufuk 28 Kasım 2022 17:56
Çözüldü
Ufuk'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar.com a yazdıktan çok kısa bir zaman sonra Balıkesir mağazasından Turgay bey aradı ve sağ olsun mağduriyetimi gidermek için elinden gelenin fazlasını yaptı. Koçtaş a kurumsal kimliğine yakışır tutumundan mağaza mudur yardımcısı Turgay bey e de samimi yardımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum. Bir teşekkür de sikayetvar.com a bizleri koruyup şikayetlerimizi ilgili muhataplara hızlı şekilde ulaştırdığı çözümün büyük bir parçası olduğu için.”

Koçtaş Balıkesir mağazasından 11.11.2022 tarihinde Membran 502 Gardırop ® ürününü satin aldım. Ürünün Edremit mağazasından geleceğini dolayısıyla 28.11.2022 de teslim edilip evime ücretsiz kurulacağı bildirildi. Aradan 17 gün geçtikten sonra teslimat günü geldiğinde, hem teslimat SMS i gönderip hem de urunu teslim edemeyeceklerini, Edremit mağazanın urunu başka bir müşteriye sattığını söyleyerek vermediğini ama paramızı iade edebileceklerini bildirdiler. Nasıl bir kurumsallıktır bu, koca Koçtaş stoğundaki ürünün hesabini bilmiyor mu? Satilmiş bir urunu bir başkasına nasıl satabiliyorlar.

Koçtaş Logo
Koçtaş28 Kasım 2022 18:24
Ufuk
Ufuk07 Aralık 2022 18:00

Şikayetvar.com a yazdıktan çok kısa bir zaman sonra Balıkesir mağazasından Turgay bey aradı ve sağ olsun mağduriyetimi gidermek için elinden gelenin fazlasını yaptı. Koçtaş a kurumsal kimliğine yakışır tutumundan mağaza mudur yardımcısı Turgay bey e de samimi yardımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum. Bir teşekkür de sikayetvar.com a bizleri koruyup şikayetlerimizi ilgili muhataplara hızlı şekilde ulaştırdığı çözümün büyük bir parçası olduğu için.

Benzer Şikayetler

profile
219
3 gün önce

Koçtaş Firması İade Sorunu

04.12.2022 de Koçtaş internet sitesinden 2239 TL olan bir bahçe mobilyası aldım. Daha sonra ürünün fiyatı 1739 TL'ye düştüğü için iptal edip tekrar almak istedim ancak ürün kargo dağıtım şubesindeydi Altınoluk MNG şubesiyle görüşüp iade olacağını söyleyince dağıtıma çıkarmadan ürünü geri gönderdiler...

profile
537
5 gün önce

Koçtaş Ürün Tedarik Sorunu 40 Gündür Çözülemedi

Merhaba, 1027903822 sipariş no 1000434081 ürün kodu Bilgileri yukarıda yazılı siparişimi 25.12.2022 tarihide Koçtaş'ın online mağazası (https://www.koctas.com.tr/) üzerinden satın aldım. Sipariş üzerinden 3 hafta geçip ürün teslim edilmeyince Koçtaş müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım. Telef...

profile
992
5 gün önce

Koçtaş Online Alışveriş Ve Para İade Mağduriyeti

28 Aralık 2022 de Koçtaş sitesinden 2 kapaklı bir dolap siparişi verdim. Tahmini en geç kargoya verilme zamanı 17 Ocak 2023 gözüküyordu. Ürünün bu süreden erken kargoya verileceğini umut ediyordum ama yanılmışım. Belirtmiş oldukları tarihten 1 veya 2 gün gecikmeyle kargolanan ürün tarafıma 21 Ocak 2...

profile
497
1 hafta önce

Koçtaş Eksik Ürün Teslimi

Koçtaş'tan 3 adet mutfak sandalyesi siparişi verdim. 1 tane teslim edildi. Teslimat Numarasıa1028745019 Acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Fotoğrafları sitesine yükledim şikayet talebi oluşturdum Lütfen hemen geri dönüş yapılsın Acil geri dönüş yapılmasını istiyorum İade yapmak istiyorum ür...

profile
504
1 hafta önce

Koçtaş Ve Bitmeyen Mağduriyeti

Koçtaş sitesi üzerinden 14/09/2022 tarihinde 1025198507 teslimat numaralı vega TV ünitesi opak beyaz ürünü sipariş ettim. 19/09/2022 tarihinde ürün tarafıma ulaştığında üründe kusur olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçip yedek parça talebinde bulundum. Aradan geçen süre zarfınd...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .