Koçtaş Ordu Boya Makinesinin Arızalı Olması Ve Boyayı İade Almamaları
748
Banu 08 Eylül 2022 12:03
Koçtaş08 Eylül 2022 12:08
Merhaba Banu Deniz Hanım, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Banu10 Eylül 2022 15:17
Mağaza Müdürü Mesut Bey çok ilgilendi ve mağduriyetimizi giderdi. Çok teşekkür ederim
Banu10 Eylül 2022 15:18
Çok teşekkür ederim firma yetkilisi markanıza yakışan bir tavırla sorunumuzu çözdü.
Mesut 
Koçtaş Ordu şubesinden İki farklı renk boya almıştım. Birini açıp duvara sürdüm. Ama renk istediğim değildi, ben beyaz kuğu aldım ama renk resmen pembeydi. Aslında Mağazada personele söylemiştim hazırlanmış boyayı görünce ama bana "kuruyunca gün ışığında farklılaşacaktır." açıklaması yapılmıştı. Maalesef boyadığım duvar kurudu öğle saatinde bile pembe kaldı Bu sebeple boyaları Koçtaş'a götürdüm. Hiç kullanmadığım boyanın iadesini aldılar ama diğerini kullandığımı öne sürerek iade almadılar. Makinelerinin arızalı olduğunu kabul edip, iade alırken faturama da yazdılar. Ben boyanın rengini anlayamadığım için bir duvarımı boyadım sonuç istediğim gibi olmayınca boyaları geri götürdüm. Makinelerinin arızalı olduğunu beyan ettiler. İki boyayı da almaları gerekirdi. Maalesef bu konuda mağdur oldum.