Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gizem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Koçtaş Online Ürün Satın Aldım Mağazadan Teslim Alma Sürecim Uzadı.

324görüntüleme
Gizem
Gizem 20 Kasım 2020 13:37

Koçtaş onlinedan ürün satın aldım, mağazadan teslim alma şartıyla ilgili bana yakın olan mağaza şubesini işaretledim. Tahmini teslim 19.11.2020 ama halen ürün hazırlandığına dair bir gelişme yok. Sipariş numaram 3239351. Konuya ilişkin çözüm üretin lütfen.

Gelişme
Gelişme

21 Kasım 2020 17:09

Online olarak kendi sitelerinden valf siparişi verdim. 3 gündür kargo teslimatta gözüküyor, mağazadan teslim alacağım kaç gün oldu ürün nerede? Mobil uygulamada ürün ile ilgili hareket göremiyorum 3 gündür aynı yazi var. 5 gün oldu ürün hakkında gelişme yok.

Koçtaş Logo
Koçtaş20 Kasım 2020 13:43

Merhaba Gizem Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Gizem
Gizem20 Kasım 2020 13:46

Süreci takipteyim tahmini teslim süresi geçti çünkü.

Gizem
Gizem21 Kasım 2020 15:16

Ürün stokların yokmuş siparişim iptal edilmiştir.

Gizem
Gizem21 Kasım 2020 17:13

Ayrıca tarafıma geri bildirimde bunulumadı, arayıp siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler