14 Ağustos
Yorum Yap
#10789100

Koçtaş Online Satışta Kargo Ürün Teslim Edilmemesi!

Koçtaş internet sitesinden 8.08.2018’de masa satın aldım. Ertesi gün kargoda yazdığı için satın aldım ancak 9.08.2018'de Benim Masam kargoya verilmedi. Koçtaş müşteri hizmetlerini sürekli arayıp kargo ile ilgili bilgi almaya çalıştım da ürününüz Horoz Nakliyat'a verilmiştir denildi. Horoz Nakliyat'la görüştüğümde ise böyle bir kargonun biz de olmadığını beyan ettiler. Koçtaş müşteri şikayetleri hattından U** Bey ve C*** Bey'le görüştüğümde masanın kargoya verileceğini söylediler.


Bugün 14 Ağustos 2018 ve hala ürünüm kargoya verilmedi Koçtaş'ın yalan beyanda bulundu. Ertesi gün kargoda diye sattığı ürün bırakın elime ulaşmayı bir haftadır kargoya verilmedi. Sipariş takibini internet sayfalarından sorguladığında ürününüz kargoya teslim edildi yazıyor ancak ne kargo şirketinin ne de Koçtaş'ın böyle bir şeyden haberi var.

Goksun 283 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi15 Ağustos

    Merhaba, Şikayetine ilişkin olarak müşterimiz aranmış fakat ulaşılamamıştır. Müşteri Hizmetleri telefon numaramızdan bize ulaşabilirler. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Koçtaş Temsilcisi15 Ağustos

    Merhaba, Talebiniz 4751566 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili birimlere iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler