Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Koçtaş Online Alışveriş Sipariş İptali

579görüntüleme
Arif
Arif 19 Kasım 2020 15:42

2 hafta önce Koçtaş online dan verdiğim freze makinesi siparişim teslim edilmedi sonra siparişiniz iptal edildi diye mesaj aldım önceki siparişimde aynı şekilde bilgim dışında iptal edildi. Zaman kaybına uğrayıp boş yere bekletildim. Koçtaş gibi bir firmaya yakışmıyor

Koçtaş Logo
Koçtaş19 Kasım 2020 15:45

Merhaba, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli yönlendirmeleri yaparak size bilgi vermek istiyoruz. Ürünü satın aldığınız mağazamızın adını veya internetten sipariş verdiyseniz sipariş numarasını mesaja yanıt olarak veya 0850 209 5050 Koçtaş Müşteri Hizmetleri hattımızla irtibata geçerek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Arif
Arif19 Kasım 2020 16:10

Sipariş no 1012564736

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Arif
Arif22 Kasım 2020 18:56
 

Arayıp para iadesi yapılacağı söylendi Göndermediğiniz ürünün parasını iade edeceksiniz tabii ki Ama bana boş yere zaman kaybettirdiniz Stokta olmayan ürünü neden satarsınız Daha önce de 2 defa aynısını yaptılar Koçtaş'tan alışverişe 2 defa düşün

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş'tan babamların bizim için verdiği portmanto siparişi teslimat süresi geçtiği halde ulaştırılmadı, firma şikayetimiz için horoz nakliyatla konuşmamız gerektiğini söylüyor. Fakat horoz nakliyat ise Koçtaş'a yönlendiriyor. Kendimizi imkansız bir diyaloğun içinde bulduk. Eşim de bende çalışıyoruz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 11:49

29.07.2021 tarihinde Koçtaş'dan verdiğim 1017583280 numaralı sipariş teslim edildi. Fakat gelen siparişte masa ve sandalye vermiştim sandalye de defo olduğunu fark edip aynı gün akşamı Koçtaş'dan şikayet kaydı oluşturdum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedim. Daha sonra kendileri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 15:35

Koçtaş'ın online üzerinden 10/08/2021 tarihinde sipariş vermiş olduğum yemek masası 2 Eylülde teslim edilir olarak gözükmesine rağmen hala teslim edilmedi. Hala siparişiniz hazırlanıyor olarak gözüküyor... Bir mesaj geldi sadece ilgili yerden firmadaki üretimden kaynaklı ürün teslimatında gecikmeler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 10:53

Koçtaş'tan satın aldığım ürün 12 Haziran'da Horoz firmasına teslim ediliyor. 43041880177061 takip ve 0896828851 numara ile teslim edilecek olan 3 ürün alıyorlar. 17 Haziranda tahmini teslimat olmasına rağmen 16 ve 17 haziranda ürünler Trakya Depo ya ulaşıyor. Aciliyetten aradım en kısa sürede teslim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 15:09

01.06.2021 tarihinde Koçtaş firmasından online olarak sipariş etmiş olduğum kalorifer peteği Horoz Lojistik tarafından henüz teslim edilmedi. Ürün kargo hareketlerine baktığımda İstanbul Ankara arası gidip gelmekte ancak ben İzmir'deyim. Ne zaman teslim edileceğine ilişkin Koçtaş veya Horoz Lojistik...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 19:36

Koçtaş firmasından 01.06.2021 tarihinde online olarak bir ürün satın aldım. 1016****16 siparişim için 01.06.2021 tarihinde kargo firması teslim aldı ve 02.06.2021 tarihinde yolda bilgisini sistemden görmeme rağmen halen siparişim teslim edilmedi. Sipariş verirken sistemde zaten en geç yarın kargoda ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 19:32

Koçtaş'tan sipariş ettiğim gardırop 15 gündür teslim edilmedi. Çağrı merkezi ile her konuştuğumda firmaya uyarı yapıldı, en yakın zamanda size geri dönüş yapılacak diyor ama hiçbir dönüş olmuyor. Şu saatten sonra bir daha Koçtaş'tan ürün almam.

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ocak 20:40

Koçtaş'tan almış olduğum ürünler ilçeye teslim etmeyeceklerini belirterek Ceva lojistik yetkilileri tarafından iade edilmiştir. Zaten 1 ay sonra teslim şehrine gelen ürün hiçbir iletişim kurulmadan kendileri iptal etmiş ve durumu Koçtaş'a 3 kez iletmeme rağmen şikayetinizi gerekli birime bildiriyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ocak 22:03

5000 yakın şikayet var, nesini şikayet edeyim, Almanya veya ABD' de olsa bunları yapamaz Koçtaş - aynı hükümetler gibi, alma - yaşama - diyorlar. 04.01.2021 'de internetten bir sipariş verdim, 18.01.2021 oldu hala teslim edilmedi. Suçu hemen kargo şirketlerine atıyorlar - Ben parayı tık diye gönderi...