Merhaba Emrah Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Hemen aradılar konuyu çözdüler. Sorun kalmadı.. Teşekkürler...
Koçtaş'ın internet sitesinden 16 metre² duvar kağıdı sipariş ettim, kargoyu sitede yazan süreden daha geç kargoya verdiler, üstelik farklı bir model gönderdiler, üstelik 5 m2 lik duvar kağıdı gönderdiler. İade talebi oluşturdum 3 gün oldu cevap dahi vermediler.
28.12.2022 tarihinde https://www.koctas.com.tr/ sitesinden bilgisayar masası satın aldım. Masanın tahtasını ayak kısmına monte etmeden önce hizalamak istedim, sol ayağının birleşim yerinde hasar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hasarlı kısmın fotoğraflarını çekip özellikle de yönünü işaretleyerek ...
Keşan Koçtaş Fix 'den banyo dolabı aldık. Orada biraz incelediğimizde bir sıkıntı yok gibiydi. Arkadaşlar bir sıkıntı olursa getirebileceğimizi ilettiler eve gelince lavabo kısmının bantla tutturulduğunu ve kırık olduğunu fark ettik mağaza müdürü c*** bey ile görüşmemiz ise kesinlikle kabul etmeyece...
24.02.2023 Koçtaş Alanya mağazasından 1 adet Baymak ve 1 adet fuji Plus olmak üzere 2 adet klima aldım. Baymak klimanın sevkiyatı olmadığı için ürünü eve kendi aracımla getirdim. Baymak servisi kurulum için 28.02.2023 tarihini verdi ve o tarihte kurulum yapıldı. Fakat montaj işlemi hemen bittikten s...
Online mağazada satılan ürün ile gelen ürün farklıydı iade ettik iade süresi çok uzun oldu ürün fiyatı 344 lira iken ücret iadesi uzun aranın sonunda 114 lira olarak hesaba yatırıldı uygulama üzerinden şikayetimi iki defa yazmama rağmen cevap alamadım
Koçtaş online yaptığım alışveriş ve verilmeyen puan. Emaar şubesinden ürünümü teslim almaya gittim. 175 TL ve üstü alışveriş yapın 50 TL hediyeniz var dediler (s** hanım) galiba, bir şeyler bulduk geldik. Puan gözükmüyormuş 1 saat bekledik oyalandık.
Sonuç Gün içinde farklı Koçtaş mağazalarında tekrar deneyin dediler dalga geçer gibi. Benim hiç işim yok mağaza mağaza gezeceğim bu soğukta. Hediye Puanım nerede. Koçtaş bana bunun cevabını verin lütfen.