Koçtaş Online Alışveriş İade Koşulları
200
Samet 28 Şubat 10:59
Koçtaş28 Şubat 11:04
Merhaba, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Samet28 Şubat 15:32
Benim bilgilendirilmeye ihtiyacım yok, çözüme ihtiyacım var 2 haftadır sizi arıyorum kargo şirketi gelecek dediniz, kodunuzu oluşturduk dediniz, 7 gün içerisinde alınacak dediniz daha sonra 10 gün içerisinde alınacak dediniz. Mağazanıza kendim bırakmayı dahil teklif ettim. Bunların hiç biri çözüm olmadı. Ben iade edemediğim ürünün taksitini ödedim.
Koçtaş sitesinden bir tane mutfak musluğu aldım musluk lavaboya uymayınca iade için müşteri hizmetlerini aradım kargoyu evden alacağız dediler bu sürenin önce 7 gün sonra 10 gün olduğu söylendi 2 haftayı geçmesine rağmen ürün alınmadı ben bu ürünü taksitli bir şekilde aldım ve ödemelerine başladım. Kötü bir iade sistemi var!